2026年2月份门诊患者满意度调查问卷

患者朋友：
      您好！欢迎您来我院就诊。为进一步加强门诊服务工作，提升您的就医感受，特向您征求意见和建议。请您配合我们填写问卷调查表。
      感谢您的参与和支持。谢谢！
*
1.
您本次就诊的科室是
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2.
您此次挂号采用的方式是？
窗口挂号
预约挂号（电话、微信等）
*
3.
您认为我院现有的预约挂号流程是否合理
合理
不合理
不清楚
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4.
您对门诊大厅咨询人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对我院门诊就诊环境是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您在我院挂号、交费时排队等候时间
5分钟以下
5—9分钟
10—19分钟
20—29分钟
30分钟以上
*
7.
您对挂号收费人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对分诊护士的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您就医时对医生的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
10.
您对医生的诊疗技术感觉
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
11.
您对我院“廉洁行医、医德医风”的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
12.
是否有医托向您介绍到院外治疗
是
否
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13.
您感觉辅助科室（B超、检验科、CT、放射等）的检查流程是否合理
合理
一般
不合理
不涉及此项
*
14.
您做辅助检查的科室为
*
15.
您对辅助科室人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
您在取药时排队等候时间
5分钟以下
5—9分钟
10—19分钟
20—29分钟
30分钟以上
*
17.
您对药房工作人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
药房工作人员是否有发错药的现象
有
没有
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19.
您对我院提供的便民服务设施（候诊椅、轮椅等）是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
20.
您对加强和改进门诊医疗服务有何建议
问卷星提供技术支持
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