阳光社区治理居民满意度调查问卷

您好！为更好地了解居民对阳光社区服务管理的满意度，精准优化社区治理服务，特开展此次匿名调查。您的真实反馈将成为社区提升服务质量的重要依据，本问卷共14题，预计耗时3分钟，恳请您耐心填写，感谢您的支持与配合！
基本信息
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
*
3.
您在本社区的居住年限:
1年及以下
2~5年
6~10年
11年及以上
一、基础服务
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4.
您对社区养老托幼服务（如日间照料、幼儿托管等）的满意程度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
社区助残扶弱服务（如为残疾人、困难群体提供物资帮扶、上门服务等）是否能满足您或身边人的需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
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6.
您对社区公共设施（如健身器材、路灯、垃圾桶、公共座椅等）的维护情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
二、社会保障服务
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7.
您或家人办理低保、医保、居住证等社区代办事务时，服务是否便捷高效？
非常便捷高效
便捷高效
一般
不太便捷高效
非常不便捷高效
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8.
社区是否开展过就业技能培训？您是否参加过？
开展过，且参加过
开展过，但未参加
未开展过
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9.
您认为社区对弱势群体（如孤寡老人、困境儿童、低保家庭等）的帮扶工作做得如何？
非常好
好
一般
不好
非常不好
三、数字化服务
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10.
您是否了解社区“互联网+社区”相关的智慧数字服务（如线上办事平台、社区微信小程序/APP、线上通知等）？
非常了解
了解
不太了解
完全不了解
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11.
您是否使用过社区的数字化服务平台？使用体验如何？
经常使用，体验非常好
经常使用，体验一般
偶尔使用，体验较好
偶尔使用，体验一般
偶尔使用，体验较差
从未使用
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12.
您认为社区数字化服务对提升社区办事效率的帮助程度如何？
帮助极大
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
四、综合评价与建议
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13.
您对社区工作人员的服务态度、专业能力的整体评价如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
总体而言，您对阳光社区服务管理的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您希望社区在服务管理方面改进、新增哪些服务？或有其他意见与建议，均可在此填写：
再次感谢您的积极参与！
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