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广州大学城周边社区公共服务居民获得感调查问卷
录音中...
本问卷用于了解广州大学城周边居民对社区公共服务的使用与评价。问卷匿名,预计用时5至7分钟。数据仅用于课程社会实践研究,不收集姓名、身份证号和精确住址。参加完全自愿,可随时退出。本次调查建议回收期为2026年8月23日至8月28日,调查片区为贝岗、北亭、南亭。
*
1.
您是否已阅读调查说明并自愿参加本次匿名调查?
是,继续作答
否,结束问卷
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2.
您是否年满18周岁?
是
否,结束问卷
*
3.
您目前主要居住在哪个片区?
贝岗片区
北亭片区
南亭片区
其他地区,结束问卷
*
4.
您在上述片区连续居住了多长时间?
不足6个月,结束问卷
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
第二部分:基本情况
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5.
您的性别是
男
女
其他或不便回答
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6.
您的年龄是
18至29岁
30至44岁
45至59岁
60岁及以上
*
7.
您目前的家庭居住结构是
独居
夫妻或伴侣共同居住
与未成年子女同住
多代同堂
老年人独居或空巢
其他
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8.
您目前的主要职业状态是
在校学生
企事业单位职工
个体经营者
灵活就业
退休
暂无固定职业
其他
*
9.
您目前的居住方式是
自有住房
租赁住房
单位或学校宿舍
与亲友同住
其他
第三部分:公共服务知晓与使用
*
10.
您对以下社区公共服务的了解程度如何
完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
医疗健康
医疗健康
养老助老
养老助老
文化体育
文化体育
公共交通
公共交通
便民商业
便民商业
社区办事
社区办事
*
11.
过去6个月,您使用以下公共服务的频率如何
从未使用
半年1至2次
每月1至3次
每周1至2次
每周3次以上
医疗健康
医疗健康
养老助老
养老助老
文化体育
文化体育
公共交通
公共交通
便民商业
便民商业
社区办事
社区办事
*
12.
您对使用过的公共服务满意程度如何
很不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用或不了解
医疗健康
医疗健康
养老助老
养老助老
文化体育
文化体育
公共交通
公共交通
便民商业
便民商业
社区办事
社区办事
第四部分:服务体验与获得感
*
13.
我能够在合理时间内到达日常所需的公共服务设施
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
14.
公共服务的开放时间与我的生活安排基本匹配
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
15.
我认为本片区公共服务的质量总体可靠
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
16.
我能方便地获取服务地点、时间和办理流程等信息
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
17.
我认为常用公共服务的费用或使用成本可以接受
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
18.
从住所到最常用公共服务设施,通常单程需要多长时间
5分钟以内
6至10分钟
11至15分钟
16至30分钟
30分钟以上
说不清
*
19.
总体而言,您对所在片区公共服务满意吗
很不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
20.
与3年前相比,您感受到本片区公共服务有所改善
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
21.
与3年前相比,您感受到本片区公共服务有所改善
居住时间不足或不了解
*
22.
不同年龄、职业和家庭状况的居民能够较公平地享有公共服务
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
23.
居民反映服务问题后,通常能够得到及时回应
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
*
24.
居民反映服务问题后,通常能够得到及时回应
未反映过或不了解
*
25.
社区公共服务提升了我的生活便利度和获得感
1 很不同意
5 很同意
1
2
3
4
5
第五部分:短板与改进需求
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26.
您认为目前最需要改善的公共服务有哪些(最多选择3项)
【请选择1
-
3项】
医疗健康
养老助老
文化体育
公共交通
便民商业
社区办事
托育服务
无障碍与适老化设施
社区安全与环境
其他
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27.
您使用社区公共服务时遇到的主要障碍有哪些(可多选)
【多选题】
距离较远
开放时间不合适
排队或等候时间长
服务信息不清楚
办理流程复杂
费用或隐性成本较高
服务质量不稳定
针对老人、儿童或残障人士的便利不足
没有明显障碍
其他
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28.
您最希望优先采取哪些改进措施(最多选择3项)
【请选择1
-
3项】
补充服务设施
延长或优化开放时间
整合线上线下服务信息
简化办事流程
增加社区工作者和专业人员
完善适老化、托育和无障碍服务
加强居民意见反馈和协商参与
改善公共交通接驳
其他
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29.
您是否愿意参加社区公共服务相关的意见征集或志愿活动
愿意
视时间和形式而定
不愿意
说不清
*
30.
关于广州大学城周边社区公共服务,您还有哪些具体意见或经历愿意分享
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