海尔智家数字化场景体验对消费者购买意愿的影响调研问卷

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1.
1.您是否了解、接触过或体验过海尔智家的数字化场景（如三翼鸟智慧厨房、全屋智能联动、智慧阳台等）?
从未了解过（请终止填写，感谢您的参与）
了解但未接触过
接触过但未体验过
体验过
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2.
2.海尔智家的数字化场景能全面覆盖我日常生活的核心需求
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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3.
3.海尔智家不同智能设备间的功能联动流畅，无断层感
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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4.
4.海尔智家跨场景的服务衔接到位，能实现一站式生活解决方案
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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5.
5.海尔智家的场景生态能实现设备数据的互联互通
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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6.
6.海尔智家数字化场景的操作流程简单，新手也能快速上手
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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7.
7.海尔智家智能设备的语音 APP 控制响应速度快，无明显延迟
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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8.
8.海尔智家的控制界面设计清晰，核心功能易于查找与操作
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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9.
9.调整海尔智家场景模式（如离家、回家模式）的步骤便捷
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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10.
10.海尔智家数字化场景能有效提升我的生活效率
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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11.
11.海尔智家数字化场景的体验感能满足我的心理预期
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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12.
12.使用海尔智家数字化场景的付出成本远低于其带来的收益
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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13.
13.综合来看，海尔智家数字化场景具有较高的整体价值
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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14.
14.我相信海尔智家数字化场景下的产品性能稳定可靠
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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15.
15.我信任海尔智家会严格保护我的个人数据与隐私安全
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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16.
16.我认为海尔智家的售后服务能及时解决场景使用中的问题
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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17.
17.海尔智家的场景服务承诺能够如实兑现
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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18.
18.我有较强的意愿购买海尔智家数字化场景相关的产品 / 服务
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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19.
19.未来更换或添置智能家居时，我会优先选择海尔智家的场景方案
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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20.
20.我会主动向亲友推荐海尔智家的数字化场景产品 / 服务
1（非常不同意）
2（不同意）
3（中立）
4（同意）
5（非常同意）
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21.
21.性别:
男
女
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22.
22.年龄:
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
55 岁以上
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23.
23.学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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24.
24.职业:
学生
企业职员
事业单位 / 公务员
自由职业者
其他
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25.
25.个人月可支配收入（学生为月生活费）:
3000 元及以下
3001-5000 元
5001-8000 元
8001-10000 元
10000 元以上
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