关于城市社区适老化产品与服务的社区管理方调查问卷

尊敬的社区管理者：

您好！我们是「河南电子科技大学工业设计专业」的学生。我们正在开展一项关于「城市社区适老化产品设计」的课程研究。

我们的目标是：聆听您在日常社区管理与服务中的真实观察与感受，了解老年居民在社区生活中的主要困难、安全隐患以及对现有设施的使用反馈。您的专业视角与一线经验，将直接帮助我们思考如何通过设计，让未来的社区环境与适老化产品变得更安全、便利、有温度。

本问卷完全匿名，所有数据仅用于课程作业与学术研究，我们承诺对您的个人信息严格保密。填写大约需要 3-5分钟。

您的参与对我们至关重要，也是推动老年友好社区建设的一份力量。衷心感谢您的支持与时间！
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1.
您的年龄段：
25岁以下
26~35
36~45
46~55
56岁以上
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2.
您的性别：
男
女
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3.
您所在的工作岗位属于：
社区居委会工作人员
小区物业管理人员
社区养老服务站/日间照料中心负责人
街道办老龄工作相关人员
其他（请注明：________）
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4.
您所在的社区，60岁以上老年居民大约占比多少？
10%以下
10%~20%
21%~30%
31%~40%
40%以上
不清楚
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5.
您在日常工作中，接触到老年居民反映最多的生活困难或安全隐患是？【多选题】
上下楼没有电梯，爬楼梯吃力
小区路面不平、台阶无扶手、夜间照明不足
家中卫生间/厨房湿滑，容易摔倒
看不清药品说明、家电按键、手机字体
忘记关燃气、烧干锅、烫伤风险
外出提重物累，买菜、取快递不便
不会使用智能设备（手机支付、健康码、网上办事）
其他（请注明：________）
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6.
据您观察，目前社区公共区域（道路、活动场地、休息区等）在适老化方面存在的主要问题是？【多选题】
缺少无障碍坡道或坡道过陡
台阶、坡道边缘没有明显警示色或防滑条
休息座椅数量不足，且缺少扶手和靠背
照明昏暗，尤其夜间出行危险
标识牌字体太小、颜色对比弱
垃圾桶、快递柜等设施高度不合适，弯腰困难
没有紧急求助报警装置
其他（请注明：________）
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7.
您所在社区是否已经进行过适老化改造（如加装扶手、坡道、防滑地面等）？
是，已大规模改造
是，局部改造过（如部分楼栋、部分设施）
正在计划中
没有，也没有明确计划
不清楚
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8.
对于已经安装的适老化设施（如楼道扶手、卫生间助力架等），您观察到的使用反馈主要是？【多选题】
使用率高，老人反馈很好
设计不合理（如高度不合适、材质冰凉、安装位置不当），老人不愿意用
维护不到位，损坏后长期未修
数量太少，覆盖不全
老人觉得“显老”、“不好看”，心理上排斥
不太清楚，没有专门收集过反馈
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9.
您认为目前市场上现有的适老化产品（如放大镜药盒、防滑垫、智能报警器等）在社区推广或使用中的最大障碍是？【多选题】
价格偏高，老人或家属不愿购买
操作复杂，老人不会用、不愿学
产品质量参差不齐，容易坏
功能不实用，解决不了真实痛点
外观设计太“医疗感”，老人心理抗拒
缺乏宣传，居民根本不知道有这些产品
其他（请注明：________）
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10.
在您看来，社区管理方最希望引入或推广的适老化产品或服务是？【多选题】
紧急呼叫/跌倒报警设备（可穿戴或固定式）
智能水电气监测（自动判断异常并报警）
社区共享辅助工具（如轮椅、助行器、爬楼机）
老年人专用信息屏（大字、语音、一键呼叫）
社区配餐/净菜配送服务
上门安全巡检与简易改造服务
其他（请注明：________）
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11.
如果要对社区公共环境进行适老化提升，您认为最迫切需要改善的三个方向是？【最多选择3项】
楼道及室外照明
无障碍坡道与扶手
防滑地面（特别是出入口、单元门厅）
休息座椅（带扶手、靠背）
标识系统（大字、高对比、夜间可视）
紧急求助点
其他（请注明：________）
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12.
在引入或推广适老化产品时，社区管理方最看重的因素是？【多选题】
产品的安全性与可靠性
产品是否易于维护（不怕坏、好清洁）
价格是否合理（社区采购或居民自费能接受）
老人是否愿意主动使用（不反感、不嫌麻烦）
是否便于管理（如后台数据、报警联动）
安装是否方便（不打孔、不破坏原有装修）
其他（请注明：________）
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13.
您是否愿意参与一个“适老化产品试用与反馈”的合作项目？由设计专业学生提供产品原型，社区协助组织老人试用，并收集改进建议。
非常愿意
看具体方案，可以商量
不太愿意（担心麻烦或风险）
说不清
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14.
您认为目前社区适老化工作中，最让您感到“有心无力”或“资源不足”的地方是什么？
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15.
如果可以对未来的社区适老化产品提一个“最希望实现的想象”，您会说什么？
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