君临城邦御园物业服务满意度调查问卷

尊敬的各位业主：
您好！为进一步提升小区物业服务品质、优化居住环境、改善日常服务细节，真实倾听业主心声，现开展物业服务满意度匿名调查。本次问卷为匿名统计，所有数据仅用于物业服务优化改进，恳请您根据真实居住体验填写，感谢您的支持与配合！
1.
您的楼栋、单元：*
*
2.
您的居住时长
半年以内
半年—2年
2年—5年
5年以上
*
3.
整体物业服务满意度
您对小区整体物业服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
4.
安保与门禁管理
小区大门、单元门禁管理是否规范、严格？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
5.
保安巡逻频次、夜间值守是否到位？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
6.
外来人员、外卖、车辆进出管理是否有序？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
7.
环境卫生与保洁服务
日常清洁情况？
干净整洁
基本干净
一般
脏乱、清理不及时
*
8.
小区道路、园区绿化、公共路面保洁情况？
很好
一般
较差
*
9.
垃圾清运是否及时、无堆积异味？
及时规范
基本可以
经常堆积、不及时
*
10.
绿化养护管理
小区绿植修剪、浇水、杂草清理情况？
维护良好
一般
疏于打理、杂草多
*
11.
园区绿化整体观感、整洁度？
舒适美观
普通
较差
*
12.
停车管理服务
小区停车秩序管理？
井然有序
基本可控
乱停乱放严重
*
13.
车辆出入、停车引导服务？
满意
一般
不满意
*
14.
针对小区内有接宝一中学生的车阶段性进入园区，您是否同意？
愿意
不愿意
中立
*
15.
公共设施维修维护
园区路灯、监控、健身设施维护？
维修及时
一般
维修拖沓、损坏长期不修
*
16.
业主报修响应速度、解决效率？
及时高效
一般
拖延、不解决
*
17.
物业工作人员服务态度
前台客服、物业人员服务态度、耐心度？
热情耐心
普通
冷漠敷衍
*
18.
日常沟通、问题反馈的配合度？
积极配合
一般
消极推诿
*
19.
小区噪音、秩序管理
小区内扰民噪音、宠物乱象、邻里秩序管控？
管理到位
一般
基本不管
*
20.
物业费性价比评价
结合物业服务质量，您认为当前物业费收费标准？
合理、物有所值
基本合理
偏高、服务不匹配
*
21.
业主意见与建议
您认为小区目前最需要整改的3个问题（示例：外墙绿化树木维护，病虫害，死亡率高）
*
22.
您对物业未来服务提升的宝贵建议：
再次感谢您的真实反馈！物业将根据本次问卷集中整改、优化服务，共同打造安静、舒适、整洁、安全的小区居住环境。
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