尊敬的家长，您好！
感谢您过去一年对徐州市云龙区学生意外综合保险（简称“学平险”）服务项目的信任与支持。江苏盛瑞保险经纪有限公司作为本项目的保险经纪人，始终致力于守护您孩子的健康成长，并提供坚实的保障与贴心的服务。为了持续优化服务体验，我们诚挚地邀请您花费约3-5分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要！
您孩子所在学校的名称是什么？
您对上年度学平险的保障方案契合度（涵盖意外、疾病和监护人责任等）是否满意？
您对上年度学平险的办理方式否满意？
您对上年度学平险的线上线下双渠道理赔流程的体验是否满意？
您对理赔案件的处理效率与赔付速度是否满意？
您认为我们的客服人员（4008806103）和对接业务专员专业度与服务态度（侧重保险方案、条款解释）如何？
您认为我们的客服人员（4008806103）和对接业务专员专业度与服务态度（侧重于协助理赔）如何？
您对我们提供的多渠道服务支持（24小时客服电话、微信、在线指引等）是否满意？
与其他保险服务相比，您认为我们去年的学平险服务在哪些方面更有优势？（多选）
综合您去年服务体验，您对我们整体服务水平的评价？
