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急诊医学科2026年1月患者满意度调查表
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亲爱的病友及家属：
您好！为了了解急救护士的服务质量，使其更好的为广大市民服务，特恳请您对我们工作提出宝贵意见，请您就以下问题进行选择，您的意见及建议将利于我们不断改进工作，非常感谢您的支持与配合，祝您或您的家人早日康复！
*
1.
调查日期
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2.
填表人：
病人
家属
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3.
您的性别：
男
女
*
4.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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5.
您目前从事的职业：
公务员
教师
个体
公司职员
农民
工人劳动者
医务工作者
其他
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6.
您的学历：
研究生及以上
大学本科
大学专科
高中/中专
初中
小学
其他
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7.
入院时，首诊护士能为您介绍病区环境及相关注意事项吗？您对首诊护士接待是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
当您入科时，护士能亲切向您打招呼，主动关心，了解您的想法，倾听您诉说吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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9.
护士为您做各项服务时，您对护士技术熟练度满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
10.
在您留观期间，如有不适，护士能及时为您联系医生，能够及时为您提供帮助吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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11.
在您留观期间，护士能否主动巡视病房，及时为您换药或拔针并对您疾病、用药、护理、饮食和检查进行介绍和指导？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
您对急诊护士仪容仪表，言行举止满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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13.
在您留观期间，护士能微笑服务，对您态度和蔼且对您称谓是否满意？
非常不满意
非常满意
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
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14.
您觉得急诊医学科标识牌醒目、合理吗？您对本病区环境是否满意？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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15.
当您焦虑、痛苦不堪时，护士能主动关心，为您提供心理支持，帮您减轻痛苦吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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16.
您对护士总体服务满意度？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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17.
您最满意的护士？
*
18.
您最不满意的护士？
*
19.
您对我科护理工作还有何意见和建议？
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急诊医学科2026年1月患者满意度调查表
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