旅行社网站体验调查问卷(318)

亲爱的朋友：
您好！本次问卷用于课程学习研究，旨在了解大家使用旅行社网站的体验情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课堂作业，大约占用您3分钟时间，感谢您的支持与配合！
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1. 您的性别：
A.男
B.女
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2. 您的年龄段：
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
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3. 您使用旅行社网站的频率：
A.从未使用
B.每年1-2次
C.每季度1-2次
D.每月多次
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4. 您主要通过什么设备访问旅行社网站？
A.电脑网页端
B.手机浏览器
C.平板
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5. 该旅行社网站打开加载速度如何？
A.非常快
B.较快
C.一般
D.较慢
E.非常慢
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6. 网站页面布局美观、视觉舒适程度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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7. 网站菜单、分类清晰，查找产品方便（实用性）？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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8. 网站上旅游线路、价格等信息更新及时，时效性强？
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
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9. 网站提供的行程介绍、景点说明、出行贴士等信息实用？
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
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10. 网站展示的旅游产品信息真实、准确，没有夸大宣传？
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
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11. 网站在线咨询交流渠道完善，容易找到客服入口？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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12. 网站客服响应及时，问题处理效率高？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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13. 网站个人信息、支付环节安全，让您放心填写信息？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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14. 综合来看，您对该旅行社网站的总体满意程度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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15. 您是否愿意继续使用这个旅行社网站预订旅游产品？
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
16. 您认为该旅行社网站最大的优点是什么？
17. 您觉得网站还有哪些地方需要改进？
 
问卷到此结束，再次感谢您的填写！
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