行政中心大区新房提效项目问卷调查

添加问卷说明
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1.
门店名称
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2.
经纪人姓名
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3.
您目前日常新房业务带看、成交的频率是？
几乎不做新房业务
偶尔带看，极少成交
稳定带看，少量成交
主做新房
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4.
对本区域合作新房楼盘的核心信息（楼栋、户型、价格、优惠、首付政策、学区/配套、备案信息）掌握程度是？
基本不了解，需要反复询问对接人
仅知道大致基础信息，细节不清晰
掌握大部分基础信息，部分政策/细节容易出错
信息掌握较全面，可独立给客户完整讲解
信息精通，可精准解答客户各类疑难问题
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5.
目前您获取新房楼盘资料、政策等信息的主要渠道是？【多选题】
开发商置业顾问
贝壳驻场
区域群通知
Ca宣讲
门店内部培训/店东分享
同事口头交流
线上短视频/外部信息
无渠道
A➕系统查阅
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6.
您最希望本区域新房提效项目提供哪类学习赋能？【多选题】
楼盘宣讲、政策定期培训
谈客话术、案例分析、实景演练
新房报备/带看/录成交流程教学
新房带看前中后培训
二手客户如何引导新房培训
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7.
您参加区域新房聚焦的频率是？
不参加
每周定期参加
两周参加一次
不定期参加
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8.
您更新新房推广短视频频率是？
无
日更
周更
月更
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9.
您每天愿意投入多少时长参与新房专项学习？
没兴趣
1-2小时
3-4小时
4小时以上
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10.
您对本地改善型新房楼盘（大户型、低密、品质社区）的产品核心卖点熟悉程度是？
非常精通，擅长挖掘改善客户置换需求
比较熟悉，可正常接待改善客户讲解
了解基础信息，但很难匹配高净值客户需求
基本不了解，很少接触改善客群
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11.
您日常对本店老业主/存量盘中客做回访、需求摸排的频率是？
几乎不主动回访，仅等业主主动咨询
半年以上回访一次，无固定回访计划
每月固定回访、跟进业主居住痛点及置换想法
常态化精细化维护，持续跟进置换改善需求
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12.
您在挖掘老业主置换改善需求时，主要痛点是什么？
不清楚业主真实居住痛点（户型老旧、采光、物业、学区等）
不知道如何引导业主产生置换改善想法
不熟悉老房评估、旧房出售流程、税费及周期
不会做旧房置换新房的整体方案（以旧换新、按揭衔接）
老业主信任度不足、不愿意沟通
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13.
您在做二手房成交/带看服务过程中，主动向合适二手房客户推荐改善新房/四代住宅的频率是？
基本不会主动推荐新房，只专注二手交易
偶尔随口提及，没有针对性推荐
遇到明显有置换需求的客户才会推荐
常规沟通中主动做新房对比、匹配推荐
有自己的固定流程，全程同步新房方案
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14.
您的新房获客渠道是什么【多选题】
老客户转介绍
维护的业主置换
自媒体
贝壳商机
门店上门客
私域流量
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