老字号品牌消费者忠诚度调查问卷

第一部分:基本信息（用于人口统计特征分析）
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1.
您的性别:
男
女
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2.
您的学历是:
大一
大二
大三
大四
研究生级以上
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3.
请问您的生活费水平为？
1000元以下
1000～2000元
2000～3000元
3000～4000元
4000元以上
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4.
您通常通过哪些渠道了解或接触到老字号品牌?【多选题】
家人/朋友推荐
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
电视、报纸等传统媒体
线下门店/实地体验
影视剧、综艺节目植入
跨界联名活动
其他（请注明）
*
5.
请问您了解哪些老字号品牌？
第二部分:消费行为与习惯
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6.
您最近一年内购买过老字号品牌的产品/服务吗?
是
否
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7.
您购买老字号产品的频率是?
每周一次或以上
每月几次
每季度几次
每年几次
仅偶尔尝试
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8.
您通常在什么场景下购买老字号产品?【多选题】
日常自用
节日礼品（如春节、中秋）
旅游纪念/特产
尝鲜、追逐潮流
情感怀旧
其他
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9.
您更倾向于通过哪种渠道购买老字号产品?
线下实体店/专柜
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（天猫、京东旗舰店）
直播带货
社交平台内嵌商城
无特别偏好
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10.
请问您愿意在老字号品牌的产品上花费多少钱？
100元以下
100～200元
200～300原
300～400元
400元以上
第三部分:品牌认知与满意度
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11.
请根据您的同意程度，为以下描述打分
很不满意不满意一般满意很满意
我认为该老字号品牌是值得信赖的。
我认为该老字号品牌是值得信赖的。
我认为该品牌在与时俱进，富有创新精神。
我认为该品牌在与时俱进，富有创新精神。
我对这个品牌有特殊的情感和记忆。
我对这个品牌有特殊的情感和记忆。
使用该品牌的产品让我感到一种文化认同和自豪。
使用该品牌的产品让我感到一种文化认同和自豪。
该品牌的产品质量稳定，符合我的期望。
该品牌的产品质量稳定，符合我的期望。
我认为该品牌的产品性价比很高。
我认为该品牌的产品性价比很高。
该品牌的产品设计/包装具有吸引力。
该品牌的产品设计/包装具有吸引力。
该品牌的线下门店/线上客服服务体验良好。
该品牌的线下门店/线上客服服务体验良好。
总体而言，我对该老字号品牌感到满意。
总体而言，我对该老字号品牌感到满意。
第四部分:忠诚度与影响因子
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12.
您在多大程度上愿意向亲友推荐该老字号品牌?（0-10分，0分绝无可能，10分非常乐意）
012345678910
 
 
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13.
如果该品牌产品价格上涨，您会?
继续购买，不受影响
减少购买频率，但依然会买
寻找其他替代品牌
立即转向其他品牌
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14.
相比同类新兴品牌，您是否更倾向于选择该老字号品牌?
总是优先选择老字号
多数情况下会选择老字号
看具体情况（如价格、促销等）
更倾向于尝试新品牌
几乎不选择老字号
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15.
您认为，以下哪些因素是您持续选择某个老字号品牌的最主要原因?【请选择不超过3项】【最多选择3项】
品质可靠（用料扎实，工艺精湛）
情感纽带（童年回忆，家庭习惯）
文化价值（承载历史，是传统文化的一部分）
独特风味/技艺（不可替代性）
性价比高
品牌信誉与安全感
便捷的购买渠道
创新的产品与营销（如国潮设计、跨界合作）
其他（请注明）
第五部分:开放性问题（面向所有受访者）
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16.
在您看来，老字号品牌要想在当今市场持续吸引您，最需要在哪些方面进行改进或创新?
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