湖北省孝感市云梦县社会保障问题调查问卷

湖北省孝感市云梦县社会保障问题调查问卷您好！我是武昌首义学院的一名大二学生，正在开展关于云梦县社会保障问题的社会实践调查。本次问卷旨在了解您对当地社会保障政策的认知与使用情况，您的回答对研究至关重要。问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

一、基本信息

1. 您的年龄：

A. 18岁以下

B. 18-40岁

C. 41-60岁

D. 60岁以上

2. 您的居住地：

A. 云梦县县城城区

B. 云梦县乡镇农村

二、社保认知与参与情况

4. 您是否参加了城乡居民养老保险？

A. 是

B. 否

5. 您对城乡居民养老保险的缴费标准、领取条件的了解程度：

A. 非常清楚

B. 大概了解

C. 模糊不清

D. 完全不知道

6. 您是否参加了城乡居民医疗保险？

A. 是

B. 否（若选此项，可跳至第8题）

7. 您对城乡居民医疗保险的报销比例、报销范围的了解程度：

A. 非常清楚

B. 大概了解

C. 模糊不清

D. 完全不知道

8. 您主要通过哪些渠道了解社保政策？（可多选）【多选题】

三、实际使用中的问题

9. 您在办理社保相关业务（如参保、缴费、报销）时，是否觉得手续繁琐？

10. 您是否遇到过社保待遇（如养老金、报销费用）未按时到账的情况？

A. 经常遇到

B. 偶尔遇到

C. 从未遇到

11. 您使用过手机APP、微信公众号等线上渠道办理社保业务吗？

A. 经常使用，很便捷

B. 偶尔使用，有些功能不太会操作

C. 想使用但不知道怎么弄

D. 从未使用过，习惯线下办理

12. 您认为社保服务存在哪些问题？（可多选）【多选题】

A. 办理地点偏远，不方便

B. 工作人员解释不清楚政策

C. 线上服务功能不完善

D. 政策变动信息通知不及时

E. 其他（请注明）

四、改进建议

13. 您希望通过哪种方式获取社保政策信息？（可多选）【多选题】

14. 您认为社保服务最需要优化的环节是：【多选题】

A. 简化办理流程

B. 完善线上服务功能

C. 提高基层工作人员服务态度和专业度

D. 扩大政策宣传范围

E. 其他（请注明）

15. 对于云梦县社会保障工作，您还有其他建议吗？