社区工作者职业压力及相关工作情境调查问卷

您好！本问卷旨在了解社区工作者的职业压力体验、相关工作情境及可获得的支持资源，为学术研究提供资料。问卷采用匿名方式，结果仅作整体统计分析，不涉及对个人或所在单位的评价。参与完全自愿，您可以跳过不愿回答的问题或随时停止填写。请根据自己的实际情况作答，感谢您的支持与配合！

填写说明：除特别说明外，请结合您最近三个月的工作情况作答。题目没有标准答案，请选择最符合您实际情况的选项。

请判断以下工作情境在最近三个月给您带来了多大程度的压力。

选项：1＝没有压力；2＝压力较小；3＝压力一般；4＝压力较大；5＝压力很大。

A. 工作任务与时间安排

	压力较小	压力一般	压力较大	没有压力	压力很大
1. 日常工作任务较多，难以在正常工作时间内完成。
1. 日常工作任务较多，难以在正常工作时间内完成。
2. 临时性、紧急性任务较多，容易打乱原有工作安排。
2. 临时性、紧急性任务较多，容易打乱原有工作安排。
3. 需要同时对接多个部门或平台，存在重复填报、重复报送等情况。
3. 需要同时对接多个部门或平台，存在重复填报、重复报送等情况。
4. 加班、延时工作或休息时间处理工作较为频繁。
4. 加班、延时工作或休息时间处理工作较为频繁。

	压力较小	压力一般	压力较大	没有压力	压力很大
14. 居民的诉求超出社区现有权限或资源能够解决的范围。
14. 居民的诉求超出社区现有权限或资源能够解决的范围。
15. 处理居民矛盾、投诉或负面评价时，容易感到压力。
15. 处理居民矛盾、投诉或负面评价时，容易感到压力。
16. 居民对社区工作职责、办理流程或工作限制的理解不足，增加了沟通难度。
16. 居民对社区工作职责、办理流程或工作限制的理解不足，增加了沟通难度。

问卷星提供技术支持

	完全没有	比较少	一般	比较充分	非常充分
1. 遇到工作困难时，直接领导能够提供明确的指导或实际帮助。
1. 遇到工作困难时，直接领导能够提供明确的指导或实际帮助。
2. 同事之间能够相互配合，并在工作繁忙时提供帮助。
2. 同事之间能够相互配合，并在工作繁忙时提供帮助。
3. 我有机会就工作安排、工作流程或实际困难表达意见。
3. 我有机会就工作安排、工作流程或实际困难表达意见。
4. 单位能够提供与岗位需要相匹配的培训或学习资源。
4. 单位能够提供与岗位需要相匹配的培训或学习资源。
5. 开展工作所需的人员、信息、设备及其他资源基本能够得到保障。
5. 开展工作所需的人员、信息、设备及其他资源基本能够得到保障。
6. 家人能够理解社区工作的特点，并给予我支持。
6. 家人能够理解社区工作的特点，并给予我支持。
7. 遇到工作压力时，我能够向朋友或信任的人倾诉并获得支持。
7. 遇到工作压力时，我能够向朋友或信任的人倾诉并获得支持。
8. 我能够与从事类似工作的同行交流经验、寻求帮助。
8. 我能够与从事类似工作的同行交流经验、寻求帮助。