和悦物业年终业主满意度调查问卷

尊敬的业主：

      您好！时光荏苒，2025年已接近尾声。为全面总结本年度物业服务工作，精准把握业主的需求与期望，持续提升服务质量，为您营造更舒适、便捷、安全的居住环境，君悦地产特组织开展2025年年终物业满意度调查工作。

      本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于物业服务改进，我们将严格保密您的个人信息。恳请您抽出宝贵时间，根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！
*
请选择您所在的小区
君悦府
君悦诚园
君悦和院
君悦燕园
君悦璞园东区
君悦璞园西区
*
您在本小区的居住时长
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
1. 小区公共区域保洁（楼道、电梯、大堂、园区道路等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.小区绿化养护（绿植修剪、浇水、补种、病虫害防治等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.公共秩序维护（门岗值守、园区巡逻、外来人员/车辆登记管理等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.公共设施设备维护（电梯、供水供电、照明、监控等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.报修服务（响应速度、处理效率、解决效果、后续跟进等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.客户服务（咨询解答、投诉处理、态度热情度、沟通及时性等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.您对本年度物业整体服务的综合评价是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8. 当您遇到问题向物业反映时，问题的解决情况:
完全解决，非常满意
基本解决，较为满意
部分解决，效果一般
未解决，仅做记录
未回应
*
9. 您认为本年度物业服务与上一年度相比:
明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
*
10. 您最关注的物业服务领域是（可多选）:【多选题】
安全保障
保洁绿化
设备维护
客户服务
车辆管理
社区活动
其他
11. 本年度物业服务中，您认为做得最好的方面是:*
12. 本年度物业服务中，您认为最需要改进的方面是:*
13. 对于下一年度的物业服务，您有哪些具体的期望或建议（如新增服务项目、优化现有流程等）:*
14. 其他您想反映的问题或补充说明:*
问卷星提供技术支持
举报