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关于老年人助听器使用需求及体验的调查问卷
录音中...
尊敬的爷爷/奶奶：
您好！
我们是大学生，目前正在进行一项关于老年人助听器产品的市场调研。我们希望通过了解您的真实想法和需求，能够帮助未来设计出更适合、更贴心的助听产品。
本次调查采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。填写问卷大约需要10-15分钟。您的宝贵意见对我们至关重要！
衷心感谢您的支持与参与！
祝您身体健康，生活愉快！
第一部分：基本信息（用于数据分析，我们将严格保密）
*
1. 您的性别：
男
女
*
2. 您的年龄段：
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
*
3. 您的听力状况自我评估：
很好，几乎没有困难
一般，在嘈杂环境或小声说话时听不清
比较困难，需要对方提高音量或重复
很困难，日常交流有较大障碍
几乎完全听不见
第二部分：助听器使用现状与认知
*
1. 您目前是否使用助听器？
是
否
2. 您对当前使用的助听器总体满意度是？
【多选题】
觉得自己的听力问题不严重，不影响生活
价格太昂贵
担心效果不好，有杂音或啸叫
觉得佩戴不美观，怕别人用异样眼光看
操作太复杂，怕不会用
佩戴不舒适
不了解去哪里选配
其他：
*
*
3. （使用者回答）您是通过什么渠道购买/配助听器的？
医院
专业的助听器验配中心
线上平台（如淘宝、京东）
子女或亲友代购
其他：
*
第三部分：产品功能与设计偏好（所有受访者均回答）
*
1. 在您看来，一个理想的助听器，以下哪些功能最重要？（请选择1-3项）
【多选题】
声音清晰自然，尤其在嘈杂环境下
操作简便，按键大，容易调节
佩戴舒适，轻便，无异物感
续航时间长，充电方便
隐蔽美观，不易被察觉
价格实惠
坚固耐用，不易损坏
可以连接手机/电视（蓝牙功能）
*
2. 关于充电方式，您更喜欢？
可更换的纽扣电池（没电了随时换）
内置锂电池，无线充电（像电动牙刷一样放在底座上充电）
内置锂电池，USB线充电（用手机线就能充）
内置锂电池,磁吸充电
都可以
*
3. 如果助听器能连接手机，您希望实现哪些功能？（可多选）
【多选题】
用手机APP直接调节音量/模式
接听电话时，声音直接传到助听器
收听手机里的音乐、戏曲、新闻
看电视时，声音直接传到助听器
家人可以通过手机远程协助调节
不需要这些功能
第四部分：购买决策与服务体验
*
1. 您能接受的助听器心理价位大概是多少？（单只）
1000元以下
1000~3000元
3000元~6000元
6000~10000元
10000元以上
*
2. 除了产品本身，您认为哪些服务很重要？（可多选）
【多选题】
专业的听力测试与验配服务
免费的调试与保养服务
耐心细致的操作指导与教学
长时间的保修和以旧换新政策
提供试戴机会
第五部分：开放式问题（请写下您的任何想法）
在日常生活中，听力不便给您带来的最大困扰是什么？
对于未来的助听器，您有什么样的期望或梦想？（比如希望它还能做什么？）
*
您使用/曾经使用的助听器类型（按佩戴样式分类）：
耳背式（BTE，功率强劲，适合重度听损，老年用户主流选择）
耳道式（ITE，小巧隐蔽，适合轻中度听损）
骨传导式（无需堵耳，适合耳道炎症、狭窄用户）
其他
*
使用中最突出的问题？
适配性差
舒适度不足
功能单一
其他
您认为该类型需优化的方向
*
不使用的核心原因？
【多选题】
觉得自己的听力问题不严重，不影响生活
价格太昂贵，难以承担
担心效果不好，有杂音或啸叫
觉得佩戴不美观，怕别人用异样眼光看
操作太复杂，怕不会用
担心佩戴后产生依赖，听力会越来越差
身边人 / 医生不建议使用
不知道去哪里验配 / 购买
其他
*
对助听器的认知程度
非常了解
一般了解
不太了解
完全不了解
*
若考虑使用，关注的核心因素
【多选题】
价格
效果（清晰度、降噪、防啸叫等）
外观（隐蔽性、美观度)
操作便捷性
佩戴舒适度
售后服务（验配、调试、维修、保养）
品牌口碑
续航能力
其他
*
您在佩戴助听设备时，最容易出现的不适是？
【多选题】
耳道闷胀或不适
长时间佩戴疲劳
设备重量或固定感
基本没有明显不适
其他
*
在选择助听设备时，以下哪一项对您来说最重要
听力补偿能力强，能应对较严重的听力问题
外观小巧隐蔽，不影响日常形象
佩戴舒适，不进入或尽量不接触耳道
其他（请说明）
*
您最常在哪些场景中使用助听设备
【多选题】
家庭交流、看电视
工作或学习环境
社交或公共场所
特殊环境（如医院、康复场所）
*
您在购买助听设备时，最先考虑的是
听力改善效果
佩戴舒适度
外观设计
价格
医生或专业人士建议
*
如果有无需进入耳道的助听方案，您会考虑尝试吗
非常愿意
可以尝试
持观望态度
不太考虑
*
在助听设备选择上，您更倾向于？
成熟稳定的传统方案
在保证安全的前提下尝试新技术
说不清
*
如果未来更换助听设备，最可能的原因是？
当前效果不理想
佩戴不舒适
外观或隐蔽性不满意
技术升级
暂无更换计划
*
在嘈杂环境中听清声音对您来说有多重要？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
*
相比外观和佩戴感，您对声音效果的重视程度是？
非常重视，其他都可以让步
同等重要
更偏向佩戴或外观体验
说不清
*
您对助听设备外观“被他人看到”的接受程度是？
完全不介意，功能最重要
尽量低调即可
希望尽可能隐形
非常介意被看到
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