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公司质量考评规则与质量流程改善调研
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本问卷是针对公司质量管理的一次调研,调研结果用于进行考评规则和质量流程的优化,不会被用于员工评价。
建议尽量使用电脑填写本问卷。
第一部分:质量
考评规则
调研
*
1.
您的姓名:
*
2.
你对自己岗位的
全部
质量考评项目和规则熟悉吗?
很不熟悉
不太熟悉
一般熟悉
比较熟悉
非常熟悉
*
3.
你认为当前的考评项是基于哪些原则设置的?
【多选题】
是否践行了企业文化;
是否完成了岗位职责;
是否按要求完成了规定的业务动作;
是否因自己未按要求执行业务导致质量异常流入后级环节;
是否按照目标完成整改要求;
是否持续进行业务优化和能力提升;
*
4.
在你当前的考评内容中,是否有你无法有效管控的?
是
否
*
5.
你认为当前的考评内容中,是否有应该分派给其他人的?
是
否
*
6.
你认为当前的考评内容中,是否有扣分规则不明确或不合理的?
是
否
*
7.
你认为当前的考评内容中,是否还有其他应该调整的,请补充。
*
8.
你对自己岗位的职责要求或责任边界清楚吗?
很不清楚
不太清楚
一般清楚
比较清楚
非常清楚
*
9.
你通过哪些方式明确自己岗位的职责要求和责任边界?
【多选题】
公司/主管/导师培训
岗位工作SOP文件
制度文件
业务经验
其他
*
10.
你认为自己不够了解岗位职责要求和责任边界的原因有哪些?
【多选题】
不了解这些不影响日常工作
培训不足
缺少SOP或制度文件说明
缺少业务经验
自己不太关注这方面
其他
*
11.
你对
其他岗位
的考评规则还有哪些意见?
第二部分:
质量流程
调研
*
12.
你对自己参与的业务板块的质量管理流程熟悉吗?
很不熟悉
不太熟悉
一般熟悉
比较熟悉
非常熟悉
*
13.
你认为当前质量管理流程中执行
较好
的部分有哪些?
*
14.
你认为当前质量管理流程中执行
不好
的部分有哪些?
*
15.
你认为当前的质量管理流程是否需要调整?
是
否
*
16.
你觉得质量管理流程中应该调整的内容有哪些?
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