00:00:00
库尔勒市第一人民医院专项整治活动患者满意度调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的患者及家属：您好！为进一步优化我院“重复医学检查治理、检验检查结果互认、一号管三天”专项整治工作，切实提升诊疗服务质量，我们特开展本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷仅需3-5分钟即可完成，所有信息将严格保密，仅用于工作改进分析。感谢您的支持与配合！
基本信息（可选填写，便于分类分析）
1.
您的就诊类型
门诊
住院
急诊
2.
您的就诊科室
3.
您的年龄区间
18岁以下
18-44岁
45-59岁
60岁及以上
一、
专项整治活动知晓度调查
*
4.
您是否了解我院开展“重复医学检查治理、结果互认、一号管三天”专项整治活动
非常了解
了解
不太了解
完全不了解
5.
您是通过哪种途径了解到相关整治措施的
【多选题】
可多选
医生/护士告知
医院宣传栏/海报
挂号窗口/导诊台提示
医院公众号/官网
二、
重复医学检查治理体验
*
6.
本次就诊过程中，医生是否向您说明过检查项目的必要性
详细说明
简单提及
未说明
不清楚
*
7.
您是否存在近期（1个月内）在其他医院做过相同检查，来我院后被要求重复检查的情况
从未有过
有过1次
有过2次及以上
不清楚
*
8.
若存在重复检查，医生是否向您解释过重复检查的原因（如病情变化、检查结果时效过期等）
详细解释
简单解释
未解释
无重复检查情况
三、检验检查结果互认体验
*
9.
您携带外院检验检查结果就诊时，医生是否主动告知您该结果可互认
主动告知
询问后告知
未告知
未携带外院结果
*
10.
因结果互认，您是否成功避免了重复检查
是，避免了多次重复检查
是，避免了1次重复检查
否
未携带外院结果
*
11.
您对我院检验检查结果互认的便捷性和透明度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
未体验
四、“一号管三天”服务体验
*
12.
您是否了解“同一疾病3天内复诊免挂号”的政策
非常了解
了解
不太了解
完全不了解
*
13.
若您3天内复诊，是否顺利享受了免挂号服务
非常顺利
顺利
不顺利
未复诊
14.
若您3天内复诊，是否顺利享受了免挂号服务
不顺利，原因
*
15.
您对“一号管三天”服务的流程便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
未体验
五、整体评价与意见建议
*
16.
综合来看，您对我院本次专项整治活动的整体满意度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17.
您认为本次专项整治活动中，最需要改进的方面是
【多选题】
可多选
重复检查治理力度
结果互认的范围和透明度
“一号管三天”服务流程
宣传告知力度
18.
关于优化我院专项整治工作，您还有其他具体意见或建议吗
评价对象得分
字体大小
库尔勒市第一人民医院专项整治活动患者满意度调查问卷
复制
