塘桥社区卫生服务中心
居民就医满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：

您好！为持续提升本中心的服务质量，为您提供更优质的医疗健康服务，我们诚挚地邀请您花费约3分钟时间填写此问卷。您的每一条意见都对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

填写说明：请根据您本次的就诊体验，在下列最符合您感受的选项上打“√”（✅）。评分标准：5=非常满意，4=比较满意，3=一般，2=不太满意，1=非常不满意。
*
1.
您对医院诊疗环境满意吗？
1
2
3
4
5
*
2.
您对医院候诊区座椅舒适、空间宽敞满意吗？
1
2
3
4
5
*
3.
您对医院就诊指引、标识清晰易懂满意吗？
1
2
3
4
5
*
4.
您对医院隐私保护措施满意吗？(如“一室一医一患”）
1
2
3
4
5
*
5.
您对医院挂号、收费窗口的办事效率满意吗？
1
2
3
4
5
*
6.
您对医院挂号后候诊时间满意吗？
1
2
3
4
5
*
7.
您对医院检查/检验的报告等候时间满意吗？
1
2
3
4
5
*
8.
您对取药流程的便捷与高效满意吗？
1
2
3
4
5
*
9.
您对取药时工作人员对药品用法用量、注意事项的交代清晰度满意吗？
1
2
3
4
5
*
10.
您对医生问诊的仔细与耐心程度满意吗？
1
2
3
4
5
*
11.
您对医生解答问题的清晰度与易懂性满意吗？
1
2
3
4
5
*
12.
您对医生诊疗能力满意吗？
1
2
3
4
5
*
13.
您对护士的护理技术操作满意吗？（如注射、抽血）
1
2
3
4
5
*
14.
您对护士的服务态度与友善度满意吗？
1
2
3
4
5
*
15.
您对检查/检验人员的技术与操作规范性满意吗？
1
2
3
4
5
*
16.
您对医院的药品齐全性满意吗？
1
2
3
4
5
*
17.
您本次就诊的总体满意度？
1
2
3
4
5
*
18.
您对本次就诊的医疗费用合理性满意吗？
1
2
3
4
5
*
19.
您向亲友推荐本医院的可能性？
1
2
3
4
5
*
20.
您有家庭医生吗？
有
没有
*
21.
您对家庭医生签约服务满意吗？
1
2
3
4
5
22.
您的宝贵建议是我们改进的方向：
本次就诊中，最让您满意的是什么？
23.
我们哪些方面最需要改进？您的建议是什么？
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