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2026年江苏苏超足球比赛观众满意度调查问卷
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尊敬的观众朋友：您好！为了了解大家对2026年江苏苏超足球比赛的观赛体验，进一步优化赛事组织与服务，我们特开展此次调研。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与内部改进，请您放心填写。填写大约需要2-3分钟。感谢您的支持与配合！
*
1.
您是否现场观看了2026年江苏苏超足球比赛？
是
否
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2.
您的性别是？
男
女
*
3.
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
*
4.
您的最高学历是？
初中及以下
高中/中专/技校
大专/本科
硕士及以上
*
5.
您的职业类型是？
在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
其他
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6.
您目前的年级是？
小学
初中
高中/职高
大学专科/本科
硕士/博士研究生
*
7.
您通过什么渠道购买/获取的门票？
官方线上平台（APP/小程序/网站）
第三方票务平台（如大麦、猫眼等）
俱乐部/赞助商赠票
现场购票/黄牛票
其他
本部分采用重要性-满意度矩阵量表。请针对每一项指标，分别评价您认为它的重要程度以及您本次实际的满意程度。评分标准：（1=非常不重要/不满意，2=不重要/不满意，3=一般，4=比较重要/比较满意，5=非常重要/满意）
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8.
重要性评价
1
2
3
4
5
比赛竞技水平与精彩程度
比赛竞技水平与精彩程度
现场解说与大屏互动效果
现场解说与大屏互动效果
现场球迷氛围与观赛热情
现场球迷氛围与观赛热情
场馆卫生与座椅舒适度
场馆卫生与座椅舒适度
卫生间数量与清洁状况
卫生间数量与清洁状况
场馆指引标识清晰度
场馆指引标识清晰度
安保人员与志愿者服务态度
安保人员与志愿者服务态度
入场安检与检票效率
入场安检与检票效率
现场秩序维护与人流疏导
现场秩序维护与人流疏导
周边交通便捷性（公交/地铁/停车）
周边交通便捷性（公交/地铁/停车）
场内餐饮/周边商品价格合理性
场内餐饮/周边商品价格合理性
票务价格设置的合理性
票务价格设置的合理性
突发事件应急处理（如医疗/纠纷）
突发事件应急处理（如医疗/纠纷）
赛事信息通知及时性（赛前/赛中）
赛事信息通知及时性（赛前/赛中）
无障碍设施完善度（如有需要）
无障碍设施完善度（如有需要）
*
9.
满意度评价
1
2
3
4
5
比赛竞技水平与精彩程度
比赛竞技水平与精彩程度
现场解说与大屏互动效果
现场解说与大屏互动效果
现场球迷氛围与观赛热情
现场球迷氛围与观赛热情
场馆卫生与座椅舒适度
场馆卫生与座椅舒适度
卫生间数量与清洁状况
卫生间数量与清洁状况
场馆指引标识清晰度
场馆指引标识清晰度
安保人员与志愿者服务态度
安保人员与志愿者服务态度
入场安检与检票效率
入场安检与检票效率
现场秩序维护与人流疏导
现场秩序维护与人流疏导
周边交通便捷性（公交/地铁/停车）
周边交通便捷性（公交/地铁/停车）
场内餐饮/周边商品价格合理性
场内餐饮/周边商品价格合理性
票务价格设置的合理性
票务价格设置的合理性
突发事件应急处理（如医疗/纠纷）
突发事件应急处理（如医疗/纠纷）
赛事信息通知及时性（赛前/赛中）
赛事信息通知及时性（赛前/赛中）
无障碍设施完善度（如有需要）
无障碍设施完善度（如有需要）
*
10.
综合本次观赛体验，您对“2026江苏苏超”的整体满意度是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
11.
如果未来举办同类比赛，您是否愿意再次购票观看？
肯定不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
*
12.
您是否愿意向亲友推荐观看苏超比赛？
肯定不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
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13.
您认为目前的赛事组织最急需改进的一个方面是？
提升比赛竞技水平
优化场馆硬件设施（座椅/厕所等）
改善现场服务与秩序
调整票价与餐饮价格
加强交通接驳与停车管理
其他
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14.
您对江苏苏超足球赛事的未来发展有什么具体建议或期待？
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