北京市老年人智能电子设备使用习惯和态度调查

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1.
1. 您的年龄是？
A. 61~70岁|
B. 71~80岁|
C. 81岁及以上
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2.
2. 您是否使用智能手机、平板电脑、计算机等智能电子设备？
A. 是（继续作答）|
B. 否（结束问卷）
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3.
3. 您平均每天使用智能电子设备的时长大约是？
A. 不超过1小时|
B. 1~3小时|
C. 3~5小时|
D. 5小时及以上
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4.
4. 您最常使用智能电子设备的哪些功能？（可多选）【多选题】
A. 社交聊天（如微信聊天、视频通话）|
B. 电话短信（接打电话、收发短信）|
C. 网购（淘宝、京东等平台购物）|
D. 新闻资讯（看新闻、查热点）|
E. 出行（导航、查公交线路、打车）|
F. 挂号就医（线上预约挂号、查体检报告）|
G. 拍照摄像|
H. 收听娱乐（听戏曲、看视频、玩游戏）|
I. 线下支付（扫码付款、收款）|
J. 投资理财|
K. 其他（请补充）
其他
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5.
5. 若有智能设备使用教学活动或资源，您是否愿意学习？
A. 非常愿意|
B. 愿意|
C. 不确定|
D. 不愿意
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6.
6. 您使用智能电子设备遇到困难时，通常会怎么解决？（可多选）【多选题】
A. 找亲友帮忙|
B. 自己查教程、摸索尝试|
C. 咨询客服或技术人员|
D. 向社区工作人员求助|
E. 暂时不解决，放一放|
F. 其他（请补充）​- 类型：多选
其他
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7.
7. 您使用智能电子设备时，最常遇到哪些困难？（可多选）【多选题】
A. 就医相关操作太复杂|
B. 出行相关操作（导航、查公交）太难|
C. 设备硬件、APP界面不适合老年人（字体小、操作复杂）|
D. 记不住操作步骤|
E. 流量、话费等资费压力大|
F. 其他（请补充）
其他
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8.
8. 您希望智能电子设备在哪些方面改进？（可多选）【多选题】
A. 推出适合老年人的流量套餐|
B. 软件增加“老年模式”（字体大、功能简单、界面稳定）|
C. 公交车站设智能站牌，显示到站时间|
D. 开发能语音控制的老年专用电子产品|
E. 倡议年轻人多辅导老年人使用设备|
F. 社区多开智能设备使用培训班|
G. 保留电话打车等传统服务|
H. 其他（请补充）
其他
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9.
9. 智能电子设备对您的日常生活帮助大吗？
A. 帮助非常大|
B. 帮助比较大|
C. 帮助一般|
D. 帮助不大|
E. 完全没帮助
10.
10. 您对智能设备适配老年人使用，还有其他建议吗？
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11.
11. 调查时间：
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12.
12. 调查地点：
13.
14. 备注（可记录特殊情况）：
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