中建科工大厦2026年上半年物业服务满意度调研

亲爱的客户朋友:

时光匆匆,2026年上半年悄然结束,感谢您一路支持!现诚邀您参与本次物业服务满意度调研,【仅需5分钟,共10道题】无论是点赞鼓励,还是犀利“吐槽”,都是我们下半年优化服务的宝贵坐标。请您放心,填写信息将严格保密。


🎁 参与有礼:

提交答卷即获抽奖资格。调研截止后,我们将统一抽取5名幸运客户赠送精美礼品。

提示:本问卷奖品由问卷主办方提供,问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
*
1.

【总体满意度打分】综合来看,您对上半年中建科工大厦的物业服务打几分?


很不满意
很满意
*
2.

【人员素养】请您对物业一线人员的以下表现进行评价:

不满意一般满意很满意
仪容仪表
仪容仪表
礼仪礼节
礼仪礼节
工作状态
工作状态
主动意识
主动意识
业务水平
业务水平
*
3.

【问题处理请您对物业处理事务的效率与能力进行评价:

不满意一般满意很满意
接单速度
接单速度
维修质量
维修质量
突发处置
突发处置
运营管理
运营管理
服务改进
服务改进
*
4.
【物业服务感知】物业工作的四大板块中,请您给出您的评价得分:
绿化清洁(大厦公共区域卫生、楼道清洁、四害消杀、物料供应、异味、绿化等)
工程维保(公共设施及智能化系统、消防设施、供水供电、电梯及空调运行等)
秩序安全(访客及门禁管理、停车秩序维护、应急处置、装修噪音等)
客户服务(接待咨询、信息发布、工单处理及回访、会务接待、沟通渠道等)
*
5.

【环境条线】请您从以下选项中,选出您最关注的3项服务(您的选择将作为重点专项提升的方向):

【请选择1-3项】
清洁服务
四害消杀
绿化养护
垃圾分类与清运
空气质量
大厦氛围布置
其他
*
6.
【安管条线】请您从以下选项中,选出您最关注的3项服务(您的选择将作为重点专项提升的方向):【请选择1-3项】
治安安全与公共秩序
车辆进出及停放管理
消防安全管理
访客管理
夜间及节假日值守
装修/施工监管
其他
*
7.
  • 【工程条线】请您从以下选项中,选出您最关注的3项服务(您的选择将作为重点专项提升的方向)
【请选择1-3项】
电梯运行及维护
中央空调
楼外公共设备设施维护
智能化系统
应急发电与供电
工单处理效率
其他
*
8.
【客服条线】请您从以下选项中,选出您最关注的3项服务(您的选择将作为重点专项提升的方向):【请选择1-3项】
投诉处理
客服沟通
维修记录及回访
信息发布及时性
人员业务水平
创新性与便民服务
其他
*
9.

【意见反馈】您认为当前的物业服务是否达到您的预期,还有哪些方面需要优化改进?

10.
【信息登记】您所在公司+姓名+手机号(非必填,参与抽奖则必填)

再次感谢您的参与!


调研将于7月10日(周五)18:00截止,获奖名单及优化举措将下周在大厦公告栏公示,并通知领奖。

日常如有任何需求或建议,欢迎随时联系:

物业服务中心:☎️ 0755-26903275

24小时监控热线:☎️ 0755-86518932


⚠️ 温馨提示:

提交完毕后,问卷星页面弹出的“优惠券/红包”并非本次调研礼品,请勿轻信,注意辨别。


问卷星提供技术支持
举报