6月份卒中单元住院患者护理关怀体验满意度问卷

为进一步改善您的就医体验，提高卒中单元护理服务质量，现请您评价您或家人在此次住院过程中的就医体验。每个条目的体验分为“非常不满意”“不同意”“同意”“非常同意”“不涉及”五个选项，请在相应位置选择。
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6月份
填表人姓名：
填表人姓名：
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1.病房安静、整洁，标识清晰

非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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2.病房基础与安全设施齐全，使用方便
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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3.病区工作人员佩戴工作牌，着装整洁，礼貌热情，精神风貌好
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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4.护士入院接诊及时，流程合理、顺畅
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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5.护士能清晰的向您介绍病区环境，住院须知、主管医生及责任护士
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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6.当您和家人需要护士帮助时，护士能及时解决
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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7.当您有生活需求时（如洗头、更换衣服、大小便等），护士或护理员能为您提供帮助
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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8.当您出现病情变化或疼痛等不舒适时，护士能予以关心并及时处理
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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9.当您语言交流有困难时，护士会指导您使用替代方法 表达日常基本需求
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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10.当您吞咽功能有问题时，护士会给您提供吞咽功能训练和进食指导等
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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11.当您出现肢体运动障碍时，护士会向您提供康复锻炼和辅助用具指导
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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12.护士进行各项操作时，会提前向您说明目的与注意事项，并征得您和家人同意
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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13.护士为您提供护理服务时会注意保护您的隐私
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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14.护士向您介绍治疗药物的作用、使用方法、不良反应与注意事项
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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15.当您需要特殊治疗时，（溶栓、手术、血管介入等），护士会告知注意事项并给予安慰
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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16.当您外出检查、治疗时，护士会告知您地点与途中注意事项，必要时会安排专人陪检
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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17.护士能认真倾听您及家人的诉求，并及时给予回应
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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18.当不得已对您使用约束时，护士会经常询问您有无不适
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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19.护士会邀请您及家人一起参与制订护理方案，并尊重您的决定
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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20.护士会向您及家人介绍卒中预防、治疗、康复等相关知识
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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21.护士会帮助您及家人了解卒中对您的健康与生活的影响（如卒中后疲劳）
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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22.护士会关注您的心理变化，并采用适当方式进行安慰、鼓励等引导
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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23.护士对您和其他患者一视同仁，您可以感受到来自他们的尊重
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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24.您或家人能方便的查询或获取到住院费用清单
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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25.病床被服干净、无异味，被服更换需求能及时满足
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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26.您可以从病区的宣传栏、电视、宣传资料等了解脑卒中预防、治疗、康复的相关知识
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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27.护士会指导您及家人管理预防脑卒中再发的危险因素（如戒烟限酒，控制高血压、糖尿病、高血脂等）
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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28.护士会指导您及家人预防脑卒中并发症（如足下垂、压力性损伤、深静脉血栓、吸入性肺炎等）
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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29.护士会指导您及家人护理出院携带的管路（如尿管、胃管等）
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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30.护士会指导您及家人居家康复训练的方法（如生活自理能力康复、良肢位摆放、吞咽功能康复等）
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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31.护士会指导您及家人介绍居家照护的注意事项（如居家环境改造、防跌倒、轮椅使用等）
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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32.出院时，护士会向您及家人提供紧急就医渠道
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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33.出院时，护士会告诉您卒中早期识别工具的使用和尽快就医的重要性
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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34.出院时，护士会鼓励您建立回归家庭或社会的信心
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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35.出院时，护士会告知随访及复诊的相关事宜
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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36.护士会及时有效告知出院流程，并指导办理
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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37.住院期间，您对护士的服务态度满意
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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38.住院期间，您对护士的操作技术满意
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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39..住院期间，您对护士的健康指导满意
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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40.您愿意向有需要住院的卒中患者推荐这所医院
非常同意
同意
不同意
非常不同意
不涉及
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