您的选择,创造更好医疗
——皮肤病专科服务改进调查

患友您好,非常感谢您参与本次调查!通过了解您对皮肤病的认知、本院就诊体验以及对医院和医生的期望,既能提高您对皮肤病的了解和关注度,也会促进医院改善医疗服务质量。本次调查为匿名,不会暴露您个人隐私与身份识别信息。

一、一般资料

*
1.
您的年龄(岁) (最大值150)
*
2.
您的性别
*
3.
请选择民族
*
4.
文化程度
小学及以下
初中
中专/高中
大专/本科
研究生及以上
*
5.
您的职业
国家公务员
专业技术人员
职员
企业管理人员
工人
农民
学生
现役军人
自由职业者
个体经营者
无业人员
退(离)休人员
其他
*
6.
婚姻状况
未婚
已婚
丧偶
离婚
其他
*
7.

主要医疗付费方式

城镇职工基本医疗保险
城镇居民基本医疗保险
新型农村合作医疗
贫困救助
商业医疗保险
全公费
全自费
其他社会保险
其他
*
8.

家庭年人均收入

<2000元
2000~4999元
5000~9999元
10000~19999元
≥20000元

二、就诊信息

*
9.

您所患疾病类型

【多选题】
皮炎/湿疹
银屑病(牛皮癣)
病毒性皮肤病(如疱疹、疣)
痤疮(痘痘)
荨麻疹
其他
*
10.

您目前的皮肤病病程多长?

急性发病(<6周)
亚急性发病(6周-6个月)
长期困扰(>6个月)
*
11.
您近1年在本院就诊次数
第1次
2-3次
4次以上
*
12.

您通常通过哪些方式选择就诊医生?

最多选择3项】
医院官网推荐
网络评价
医生职称
亲友推荐
医院随机分配
其他

三、疾病认知情况

*
13.

您是否清楚自己皮肤病的名称和主要病因?

完全清楚
大概了解
仅知道病名
完全不清楚
*
14.

您主要通过哪些渠道获取疾病知识?

【多选题】
医生讲解
医院宣传资料
互联网搜索
社交媒体
亲友经验
其他
*
15.

您是否了解自己所患疾病的以下内容?

【多选题】
疾病发展规律
治疗方案原理
药物副作用
日常护理知识
均不了解
*
16.

您认为导致自己发病/复发的可能因素包括哪些?

【多选题】
环境因素(如气候/污染/接触致敏原等)
饮食作息紊乱
精神压力
遗传因素
免疫系统问题
不明原因
其他
*
17.

您是否了解何种方式能减少复发?(如保湿、忌口等)

了解并能做到
了解但很难做到
不了解
*
18.

您对自身所患疾病是否存在以下困惑?

【多选题】
发病机制不明
诊断不明确
疗效不佳
不同医生建议不一致
自我护理方法模糊
疾病是否会传染/遗传
其他

四、就医体验评价

*
19.

您选择本院就诊的主要原因

【多选题】
专科医院权威性
医生专业水平
特色药膏
特色治疗
亲友推荐
地理位置便利
医保定点
其他
*
20.
请问您对以下就诊环节是否满意?
不满意一般满意非常满意
挂号便捷性
挂号便捷性
候诊时间合理性
候诊时间合理性
检查项目必要性解释
检查项目必要性解释
治疗操作舒适度
治疗操作舒适度
*
21.

您认为医生在以下方面的表现如何?

不满意一般满意非常满意
专业诊断准确性
专业诊断准确性
沟通解释耐心程度
沟通解释耐心程度
治疗方案个性化
治疗方案个性化
*
22.

医生是否告诉您用药方法?(如药膏怎么涂、吃多久)

详细指导
简单说明
没说明
不需要用药
其他
23.

您对改善服务流程有何建议?

非必填项

五、长期管理与沟通

*
27.

您是否按医生的要求坚持用药或护理?

完全按医嘱
偶尔忘记
经常忘记
没按要求做
*
28.

如果病情复发,您是否会优先找同一位医生?

一定会
可能会
不会
不确定

六、对医院的期待

*
29.

您最希望医院改善哪些方面?

【多选题】
缩短候诊时间
缩短检验/检查报告时间
增设线上问诊
改善环境设施
降低检验/检查费用
加强隐私保护
增加健康宣教活动
其他
*
30.

您更倾向于通过哪些形式获取健康指导?

【多选题】
诊室面对面讲解
图文手册/二维码
医院公众号科普
病友交流会
短视频科普
其他

七、对医生的期待

*
31.

您最重视医生的哪些特质?

最多选择3项】
专业权威性
耐心倾听
详细解释病情
及时回应疑问
注重心理疏导
治疗手段创新
其他
*
32.

您希望医生在复诊时重点关注哪些方面?

【多选题】
疗效评估
用药调整
副作用监测
生活护理指导
心理状态关注
其他

八、其他建议

33.

您对医院服务还有哪些具体建议?

非常感谢您对我们的问卷调查的支持和参与,您的反馈是我们进步的动力。我们将会认真处理您的数据,并尽力提供更好的服务或产品。再次感谢您的支持和参与。

问卷星提供技术支持
举报