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武宁县妇幼保健院2026年5月患者满意度调查
录音中...
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就诊科室：
产科住院部
儿科住院部
妇科门诊
妇女保健科
孕产保健科
儿童保健科
超声科
放射科
检验科
供应室
手术室
药剂科
中医科
妇科住院部
急诊科
医学美容科
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1.您在建卡过程中，对建卡护士的仔细程度是否满意？
满意
不满意
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2.胎监室的护士是否注意保护您的隐私，服务态度是否满意？
满意
不满意
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3.您对档案室的领取档案护士的服务态度是否满意？
满意
不满意
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4.我科医生是否耐心、细致的为您解释问题？医生地方服务态度是否满意？
满意
不满意
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5.您最想听到的健康宣讲内容是？
孕期相关知识
新生儿护理
产后康复
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6.您会选择怎样途径获取孕期相关知识？
医院孕妇学校
孕妈交流
咨询医护人员
从未学习过孕期相关知识
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7.您对产检流程是否满意？
满意
不满意
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8.您对本科的医生、护士服务态度是否满意？
满意
不满意
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1.您对药剂科工作人员服务态度是否满意？
满意
不满意
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2.您对在药剂科取药的过程、等候或排队的时间是否满意？
满意
不满意
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3.您对医务人员的解释、交流内容满意吗？
满意
不满意
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4.您对药剂科工作人员发药的态度是否满意？
满意
不满意
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5.您对药剂科的工作人员的服务效率是否满意？
满意
不满意
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6.您对用药不太清楚时，询问药剂科人员他们是否会及时给您答复？您对此答复是否满意？
满意
不满意
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1.您进入手术室后，护士是否细致地核对了您的腕带等信息？
细致
不满意
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2.您对接待您的手术室护士的服务态度是否满意？
满意
不满意
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3.您认为手术室的护士解释问题是否耐心、细致？
耐心
不耐心
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4.您对手术室护士的穿刺技术是否满意？
满意
不满意
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5.手术室护士给您做治疗时的说明，您是否满意？
满意
不满意
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6.手术室护士对您是否进行了术前访视（择期手术）？
是
否
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7.手术室护士是否尊重您？
尊重
不尊重
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8.手术室护士是否关心您？
关心
不关心
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9.手术室护士为您护理时，是否注意保护您的隐私？
注意
不注意
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10.您对麻醉师是否满意？
满意
不满意
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1.您对检验科抽血工作人员的行为举止是否满意？
满意
不满意
*
2.您对检验科抽血工作人员的服务态度是否满意？
满意
不满意
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3.您对检验科抽血工作人员的语言沟通能力、沟通方式是否满意？
满意
不满意
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4.您对检验科抽血工作人员的主动服务意识是否满意？
满意
不满意
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5.您对检查或者报告有疑问时，工作人员的解释或处理方式您是否满意？
满意
不满意
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6.您对从开始化验到拿到检验报告单所用的时间满意吗？
满意
不满意
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1.您认为消毒供应中心工作人员仪表是否规范、整洁？
规范整洁
不规范
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2.您认为消毒供应中心工作人员服务过程中是否语言文明、礼貌服务？
满意
不满意
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3.您认为消毒供应中心工作人员是否做到了物资下收下送及时准确？
满意
不满意
*
4.突发事件、特殊抢救物品能否配送及时？
满意
不满意
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5.无菌包外是否有化学指示胶带，标识是否准确清楚，变色是否合格？
满意
不满意
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6.大无菌包内有无化学指示卡，是否变色合格？
满意
不满意
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7.灭菌包内器械物品规格、数量是否符合要求，功能是否完好？
满意
不满意
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8.灭菌包外包装及内器械物品是否清洁、干燥？
满意
不满意
*
9.若出现质量缺陷，能否及时沟通，及时处理？
满意
不满意
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10.您对消毒供应中心服务质量的综合评价如何？
满意
不满意
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1.您在就诊过程中，医务人员是否保护您的隐私？
是
否
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2.您对医生的服务态度是否满意？
满意
不满意
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3.您对医生的宣教指导是否满意？
满意
不满意
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4.您对此次就诊流程是否满意？
满意
不满意
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5.当您有疑问是，医护人员是否能耐心解答您的问题？
是
否
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6.您的检查结果，医生是否能为您详细解答？
是
否
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7.您对建档护士是否满意？
满意
不满意
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1.医生及护士是否能耐心解答您提出的问题？
是
否
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2.医生及护士向您介绍您的病情、治疗及检验情况时，是否详细？
是
否
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3.您对医生及护士的医疗技术、治疗及护理效果是否满意？
满意
不满意
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4.您就诊以后，是否对疾病的概况，有所了解？
是
否
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5.您对本次诊疗过程中医生和护士的态度是否满意？
满意
不满意
*
1.您对病区工作人员的服务态度是否满意？
满意
不满意
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2.您对主管医生的工作是否满意？
满意
不满意
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3.您对护士技术水平是否满意？
满意
不满意
*
4.您对医生或护士的宣教是否满意？如饮食、用药、检查、出院等宣教。
满意
不满意
*
5.当您遇到问题、困难时，是否能及时得到医生或护士的帮助或回应？
是
否
*
6.您对病房卫生状况是否满意？
满意
不满意
*
7.您对费用的疑问，医生、护士的解释、答复您是否满意？
满意
不满意
*
8.您输液期间护士是否经常巡视病房？
是
否
*
9.医生、护士是否介绍药物的作用及输液的注意事项？
是
否
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1.您对医务人员的服务态度是否满意？
满意
不满意
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2.您对放射科工作人员解释、交流、服务内容是否满意？
满意
不满意
*
3.您对等候检查时间是否满意？
满意
不满意
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4.您对医务人员的检查技术是否满意？
满意
不满意
*
5.您对等候报告时间是否满意？
满意
不满意
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1.您对儿保科就医的环境卫生是否满意？
满意
不满意
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2.您认为儿保科门诊的路标和引导指示是否明确？
明确
不明确
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3.您对儿保科就医的服务流程是否满意？
满意
不满意
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4.您认为接诊医生的诊断水平是否专业？
专业
不专业
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5.您认为儿保科门诊医生的诊断是否规范？
规范
不规范
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6.您认为针对您的病情，儿保科医生开具的相关检查、化验项目是否合理？
合理
不合理
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7.诊疗过程中，医务人员是否注意保护儿童隐私？（如检查时是否拉上帘幕或关门等）
注意
不注意
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8.医生向您解释病情及疑问的方式您是否能理解？
能理解
不能理解
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9.接诊医生对您是否尊重？是否耐心倾听您讲话？
尊重、耐心
不尊重、不耐心
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1.您对病区工作人员的服务态度是否满意？
满意
不满意
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2.您对主管医生的工作是否满意？
满意
不满意
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3.您对护士主动向您介绍住院须知是否满意？
满意
不满意
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4.您对医生或护士的宣教是否满意？（如饮食、用药、检查、出院宣教等）
满意
不满意
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5.当您遇到问题、困难时，是否能及时得到医生或护士的帮助或回应？
是
否
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6.您对病房卫生状况是否满意？
满意
不满意
*
7.您对费用的疑问，医生、护士的解释、答复您是否满意？
满意
不满意
*
8.输液期间护士是否经常巡视病房？
是
否
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9.医生、护士是否向您介绍药物的作用及输液的注意事项？
是
否
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1.您对超声科工作人员服务态度是否满意？
满意
不满意
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2.您对超声科的检查过程是否满意？
满意
不满意
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3.您对超声科就诊环境是否满意？
满意
不满意
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4.您对超声报告内容是否满意？
满意
不满意
*
5.您对超声检查报告出具及时性是否满意？
满意
不满意
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6.当您有疑问时，超声科工作人员是否会耐心解释？
满意
不满意
*
7.您对拿取超声检查报告单的流程是否满意？
满意
不满意
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8.您在做检查时超声科人员是否有做与检查无关的事情？
有
无
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1.您对中医科的环境卫生和舒适性的整体评价？
很好
一般
很差
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2.您觉得医生对您的病情解答是否耐心？
耐心
比较耐心
不耐心
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3.您对医生在诊疗时尊重保护您的隐私感到
满意
基本满意
不满意
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4.您认为医生开具药品的品种、检查、治疗项目是否符合您的病情需要？
完全符合
基本符合
不符合
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5.您对接触的中医科医护人员服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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6.您在中医科等待医生看诊时间是否满意？
满意
基本满意
不满意
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7.您在中医科等待做治疗项目时间是否满意？
满意
基本满意
不满意
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8.您对中医科人员的技术水平是否满意？
满意
基本满意
不满意
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9.您是否愿意推荐家人或朋友来我院中医科看诊？
愿意
不一定
不愿意
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10.您提出要求时是否得到工作人员的及时帮助？
得到及时帮助
得到但不及时
推诿不帮助
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1.化验/影像学检查的等待时间是否在告知范围内？
是
否
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2.当你焦虑/恐惧时，医护人员是否给予情绪支持？
有
无
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3.您对医生在诊疗时尊重保护您的隐私感到？
满意
基本满意
不满意
*
4.您对医生的服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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5.您对护士的输液操作水平满意吗
满意
基本满意
不满意
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6.您对本次急诊就诊整体满意度？
满意
基本满意
不满意
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7.您是否愿意推荐他人来本院急诊？
愿意
不愿意
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1.您对医学美容科的服务满意吗？
满意
一般
不满意
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2.您对与医生的沟通交流是否满意？
满意
一般
不满意
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3.您对医生的操作技术是否满意？
满意
还需加强学习
不满意
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4.您对护士、技师的服务是否满意？
满意
一般
不满意
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5.您做医学美容后效果是否满意？
有明显效果
效果不明显
效果没有达到预期
没有效果
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6.您对价格是否满意？
价格适合
价格偏高
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7.本院医学美容项目是否能满足你个人需要？
能
不能
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8.您会向亲朋好友大力推荐我们医学美容科吗？
会
看情况
不会
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