京东白条使用体验与需求调研

*
1. 您的年龄段是?
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
*
2. 您使用京东白条的频率是?
A. 每周多次
B. 每月几次
C. 偶尔使用（大促时）
D. 已停用
*
3. 您主要在哪些场景使用京东白条?（可多选）【多选题】
A. 在京东商城购买商品
B. 线下扫码支付（超市、餐饮等）
C. 生活缴费（话费、水电煤）
D. 提现到银行卡
E. 其他
*
4. 您选择使用京东白条的最主要原因是什么?
A. 30天免息期，缓解短期资金压力
B. 支持分期付款，降低大额消费门槛
C. 申请和使用流程非常便捷
D. 京东平台购物有专属优惠
E. 其他
*
5. 您对当前的白条授信额度是否满意?
A. 非常满意，完全够用
B. 满意，基本够用
C. 一般，大促时不够
D. 不满意，经常需要临时提额
E. 非常不满意，远低于预期
*
6. 您是否遇到过白条额度被降低的情况?
A. 从未遇到过
B. 遇到过1-2次
C. 经常遇到
D. 不清楚，但感觉额度变低了
*
7. 当您需要更高额度时，最希望获得哪种服务?
A. 一键申请临时提额（有效期7-30天）
B. 开通“信用成长”体系，通过良好行为逐步提额
C. 绑定更多资产（如理财、工资流水）来提额
D. 不太关注额度
*
8. 您在使用分期付款时，最大的顾虑是什么?
A. 分期总利息/手续费不透明，算不清
B. 担心忘记还款，产生逾期费用
C. 月还款额超过预算，造成压力
D. 提前还款还要收手续费
*
9. 您是否曾因忘记还款而导致逾期?
A. 从未逾期，有自动还款
B. 逾期过1次，因为余额不足
C. 逾期过多次，资金紧张
D. 经常忘记，觉得提醒不够
*
10. 与花呗、信用卡等相比，您认为京东白条最需要改进的地方是?
A. 使用场景太局限，希望能在更多平台使用
B. 提额速度慢，规则不透明
C. 分期利率偏高，优惠活动少
D. 客服响应慢，遇到问题难解决
E. 其他
问卷星提供技术支持
举报