大英县中医医院2026年7月门诊患者满意度调查

尊敬的患者朋友：您好！为了解医院服务质量，以利我院能够有针对性的改进工作，提高医疗服务水平，现请您根据亲身感受，通过满意度调查平价，感谢您的合作，祝早日康复！
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1.您采用的是哪一种挂号方式?（单选）
窗口挂号
预约挂号（电话、网络、微信）
自助挂号机
其他方式
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2.如果您是窗口挂号，排队挂号时间大约为几分钟?（单选）
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
未接触人工窗口
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3.医院挂号是否方便?
非常不方便
不太方便
比较方便
非常方便
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4.人工窗口挂号对您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
未接触人工窗口
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5、人工窗口人员是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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6.医生对您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
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7.医生是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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8.医生是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
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9.门诊导医对您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
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10.导医是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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11.医院内的路标和指标是否清楚、明白?
非常不明确
不太明确
比较明确
非常明确
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12.您对医院服务设施的整体印象如何?（座椅、饮水等设备）
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
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13.医院的厕所是否清洁无异味?
非常不清洁
不太清洁
比较清洁
未使用过厕所
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14.医院的空间布局是否便利（分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
非常不便利
不太便利
比较便利
非常便利
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15.诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私?（如检查是否拉上帘幕）
非常不注意
不太注意
比较注意
非常注意
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16.看病期间，您的抱怨和不满是否及时得到回应?
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
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17.请您为医院的整体评价打分?（10代表最好，1代表最差）
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18.您是否会向亲友推荐这家医院?
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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19.您本次就诊费用的支付方式是?
个人自付
城乡居民医疗保险
公费医疗
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20.您对大英县中医医院有什么建议或意见?
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21.你就诊的科室是？
儿科
内科
外一科
外二科
老年病科
皮肤/肛肠科
口腔科
治未病科
妇产科
体检科
儿童保健科
专家门诊
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