家庭健康管理的“信任博弈”与“代际反哺”——关于AI健康助手（蚂蚁阿福）使用情况的调查

尊敬的先生/女士，您好！
我们是广州大学的在校学生，目前在对AI健康助手的使用情况进行调查，我们将以蚂蚁阿福为例，探究其在中年群体的家庭健康管理中的相关问题，此问卷共有27个问题，预计填写时间为5分钟。本问卷只作为分析研究，对外绝对保密，希望您能按照实际情况填写，感谢您的配合。
新春快乐，愿您身体健康，平安顺遂！！！
*
1.
您是否使用过“蚂蚁阿福”APP
使用过，目前仍在用
使用过，但已卸载/停止使用
听说过，但从未使用过
从未听说过
*
2.
您的年龄是
16-18岁且已工作
18-39岁
40-60岁
61岁及以上
18岁以下且没有工作
*
3.
请选择城市:
*
4.
您的家庭结构是
独居
与配偶同住（无子女或不与子女同住）
与子女同住（子女未成年）
与子女同住（子女已成年）
与父母同住（或父母在附近）
三代同堂（与子女、父母同住）
其他
*
5.
您目前/最近一年里，是否为以下家庭成员的健康问题操心或决策？（可多选）【最少选择1项】
自己
配偶
父母/岳父母/公婆
子女
其他亲属
无
*
6.
您的个人月收入水平：
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
*
7.
您的受教育程度：
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
*
9.
当您或家人出现以下症状时，您通常第一时间会如何处理？
直接去医院先用AI查一下再看咨询有医学背景的熟人自行观察/扛着其他
轻度或中度感冒
轻度或中度感冒
重感冒/发烧
重感冒/发烧
持续头痛/胃痛
持续头痛/胃痛
体检报告有异常指标
体检报告有异常指标
慢性病（高血压/糖尿病等）日常监测
慢性病（高血压/糖尿病等）日常监测
父母突发不适（非常紧急）
父母突发不适（非常紧急）
孩子（0-12岁）生病
孩子（0-12岁）生病
*
10.
当您或家人出现以下症状时，您通常第二时间会如何处理？
直接去医院先用AI查一下再看咨询有医学背景的熟人自行观察/扛着其他
轻度或中度感冒
轻度或中度感冒
重感冒/发烧
重感冒/发烧
持续头痛/胃痛
持续头痛/胃痛
体检报告有异常指标
体检报告有异常指标
慢性病（高血压/糖尿病等）日常监测
慢性病（高血压/糖尿病等）日常监测
父母突发不适（非常紧急）
父母突发不适（非常紧急）
孩子（0-12岁）生病
孩子（0-12岁）生病
*
11.
您对以下说法的同意程度：（每行单选，1=非常不同意，5=非常同意）
很不同意不同意一般同意很同意
去大医院看病对我来说是件麻烦事（挂号/排队/时间成本高）
去大医院看病对我来说是件麻烦事（挂号/排队/时间成本高）
我担心医疗费用过高，有时小病会犹豫要不要去医院
我担心医疗费用过高，有时小病会犹豫要不要去医院
我担心医疗费用过高，比较严重/让我不舒服的病也会犹豫是否去医院
我担心医疗费用过高，比较严重/让我不舒服的病也会犹豫是否去医院
我觉得自己对常见健康问题缺乏足够的判断力
我觉得自己对常见健康问题缺乏足够的判断力
我希望有一个随时可用的工具帮我初步判断健康问题
我希望有一个随时可用的工具帮我初步判断健康问题
*
12.
关于您对AI健康助手（蚂蚁阿福）的信任，请评价：
很不同意不同意一般同意很同意
我相信蚂蚁阿福提供的健康信息是准确的
我相信蚂蚁阿福提供的健康信息是准确的
我会按照蚂蚁阿福的建议采取行动（如调整饮食，用药提醒）
我会按照蚂蚁阿福的建议采取行动（如调整饮食，用药提醒）
我担心在蚂蚁阿福上输入的健康信息会被泄露
我担心在蚂蚁阿福上输入的健康信息会被泄露
我觉得AI的回答有时会太“模板化”，缺乏针对性
我觉得AI的回答有时会太“模板化”，缺乏针对性
如果蚂蚁阿福与我的直觉不符合，我会更相信自己的直觉
如果蚂蚁阿福与我的直觉不符合，我会更相信自己的直觉
如果蚂蚁阿福的建议与身边亲友的经验判断不符合，我会更相信亲友的判断
如果蚂蚁阿福的建议与身边亲友的经验判断不符合，我会更相信亲友的判断
如果蚂蚁阿福的建议跟医生给出的判断不一样，我会更相信医生的判断
如果蚂蚁阿福的建议跟医生给出的判断不一样，我会更相信医生的判断
*
13.
关于您对传统医疗资源的信任，请评价：
很同意同意一般不同意很不同意
我倾向于找熟人医生咨询，觉得更可靠
我倾向于找熟人医生咨询，觉得更可靠
我相信三甲医生的判断，即使时间与费用成本更高也愿意
我相信三甲医生的判断，即使时间与费用成本更高也愿意
我觉得社区/卫生站医生水平有限，不太放心
我觉得社区/卫生站医生水平有限，不太放心
在线问诊平台的医生，我觉得不如线下可靠
在线问诊平台的医生，我觉得不如线下可靠
*
14.
当您遇到以下情况时，您会如何处理？
直接按照自己的经验/直觉完全依赖医生/熟人主要参考医生，AI为辅AI和医生意见同等参考主要参考AI，但也咨询他人完全依赖AI
症状轻微，想初步判断是什么问题
症状轻微，想初步判断是什么问题
对医生开的药/诊断/治疗方法有疑问，想再确认一下
对医生开的药/诊断/治疗方法有疑问，想再确认一下
体检报告有箭头，想知道严不严重
体检报告有箭头，想知道严不严重
父母有慢性病，日常饮食需要注意什么
父母有慢性病，日常饮食需要注意什么
半夜孩子发烧，拿不准要不要去医院
半夜孩子发烧，拿不准要不要去医院
*
15.
您与子女（或年轻家人）在蚂蚁阿福等健康工具上的互动情况：
从不几乎不有时经常总是
我的子女/年轻家人会教我如何使用健康类APP
我的子女/年轻家人会教我如何使用健康类APP
我会请子女/年轻家人帮我查询健康信息
我会请子女/年轻家人帮我查询健康信息
子女/年轻家人会利用健康工具帮我解读体检报告或健康咨询
子女/年轻家人会利用健康工具帮我解读体检报告或健康咨询
我会和子女/年轻家人讨论从蚂蚁阿福上看到的信息是否可信
我会和子女/年轻家人讨论从蚂蚁阿福上看到的信息是否可信
子女/年轻家人会为我设置或管理健康类APP（如创建健康档案）
子女/年轻家人会为我设置或管理健康类APP（如创建健康档案）
*
16.
请评价子女介入对您使用AI健康工具的影响：
很不同意不同意一般同意很同意
有子女指导后，我觉得学用这类APP更容易了
有子女指导后，我觉得学用这类APP更容易了
子女推荐或确认过的信息，我会更放心
子女推荐或确认过的信息，我会更放心
子女帮我处理健康问题时，我会减少自己操作的麻烦
子女帮我处理健康问题时，我会减少自己操作的麻烦
如果子女不支持我使用某个功能，我可能就不会用了
如果子女不支持我使用某个功能，我可能就不会用了
*
17.
您认为蚂蚁阿福为您带来了哪些方面的“实惠”？
很不同意不同意一般同意很同意
帮我省了跑医院的时间
帮我省了跑医院的时间
帮我节省了不必要的医疗开支
帮我节省了不必要的医疗开支
让我对健康问题心里更有底，减少了焦虑
让我对健康问题心里更有底，减少了焦虑
让我能更好的管理家人（尤其是老人）的健康
让我能更好的管理家人（尤其是老人）的健康
让我学到了以前不知道的知识
让我学到了以前不知道的知识
提醒我按时吃药等健康提醒
提醒我按时吃药等健康提醒
*
18.
您在使用蚂蚁阿福过程中，感受到以下“成本”或顾虑的程度：
很不同意不同意一般同意很同意
需要花时间学习和适应，感觉麻烦
需要花时间学习和适应，感觉麻烦
担心输入个人健康信息不安全
担心输入个人健康信息不安全
担心AI建议不准确，反而误导我
担心AI建议不准确，反而误导我
有些功能需要付费，觉得不值
有些功能需要付费，觉得不值
操作太复杂，我自己搞不定
操作太复杂，我自己搞不定
*
19.
整体而言，您对蚂蚁阿福的满意度是：
很不满意
很满意
*
20.
为了保证问卷的有效性与真实性，请您在下面的空白中填入：1
*
21.
您未来继续使用蚂蚁阿福的意愿：
一定不会再用了
一定会继续使用
*
22.
如果您有子女，您会推荐他们为您的孙辈使用类似的AI健康工具吗？
会
不会
不确定
*
23.
如果让您理想中的AI健康助手变得更加完美，您希望他在以下哪些方面做得更好？
很不同意不同意一般同意很同意
准确性：判断准确性更好
准确性：判断准确性更好
隐私保护性：保护我所输入的个人信息
隐私保护性：保护我所输入的个人信息
操作方便性：我可以很简单的知道怎么去使用
操作方便性：我可以很简单的知道怎么去使用
人性化：不是冰冷冷的“人机对话”
人性化：不是冰冷冷的“人机对话”
能像医生一样，我说出一些症状之后，继续追问
能像医生一样，我说出一些症状之后，继续追问
家庭共享：能让我和家人的信息互通
家庭共享：能让我和家人的信息互通
与医院相连接：能直接帮我挂号/推荐医生
与医院相连接：能直接帮我挂号/推荐医生
免费/收费合理
免费/收费合理
*
24.
请说出您最期待AI助手具有的三个功能：
*
25.
对以下说法的同意程度：
很不同意不同意一般同意很同意
如果AI健康助手可以帮我挂号，我非常愿意付费使用高级功能
如果AI健康助手可以帮我挂号，我非常愿意付费使用高级功能
如果AI健康助手可以准确判断，我非常愿意付费使用高级功能
如果AI健康助手可以准确判断，我非常愿意付费使用高级功能
我希望看完医生以后，能用AI健康助手再次诊断
我希望看完医生以后，能用AI健康助手再次诊断
我希望AI健康助手能成为我和家庭的健康管家，而不只是单纯的一次诊断
我希望AI健康助手能成为我和家庭的健康管家，而不只是单纯的一次诊断
我希望AI健康助手是免费的或者基本大部分功能都是免费的
我希望AI健康助手是免费的或者基本大部分功能都是免费的
我希望AI健康助手可以在一些功能收费，但收费不能太高
我希望AI健康助手可以在一些功能收费，但收费不能太高
*
26.
关于AI工具管理家庭健康，您还有什么想分享的吗？
问卷星提供技术支持
举报