公考培训市场消费者选择行为与满意度调查问卷

1、您是否参加过或计划参加公务员考试（国考/省考/选调生等）?【单选题】

A、是，参加过且仍在备考

B、是，参加过但已上岸/放弃

C、否，但有考公打算

D、否，完全没有考公打算（请结束问卷）

2、您是否购买或参加过付费公考培训课程/资料?【单选题】

A、是，线上网课

B、是，线下班

C、是，线上+线下混合

D、是，仅购买资料/题库

E、否，完全自学，无付费培训（请在第21题选择0元）

3、您目前身份是?【单选题】

A、在校应届毕业生

B、往届未就业考生

C、社会在职考生

D、其他

4、您的性别?【单选题】

A、男

B、女

5、您的最高学历?【单选题】

A、专科及以下

B、本科

C、硕士

D、博士

6、我因就业竞争激烈而选择考公。【单选题】

7、我意识到自身备考基础薄弱。【单选题】

8、我认为目标岗位竞争激烈，需要系统培训。【单选题】

9、您主要通过哪些渠道了解公考培训信息?【多选题】

10、我会主动搜索多家机构信息。【单选题】

11、我会比较不同机构的课程、价格与服务。【单选题】

12、我会向有经验的人咨询培训体验。【单选题】

13、选择培训机构时，我对品牌知名度与口碑的重视程度。【单选题】

14、选择培训机构时，我对师资水平与讲课质量的重视程度。【单选题】

15、选择培训机构时，我对课程价格与性价比的重视程度。【单选题】

16、选择培训机构时，我对课程体系完整性的重视程度。【单选题】

17、选择培训机构时，我对配套服务质量（答疑/督学/模考）的重视程度。【单选题】

18、选择培训机构时，我对上课便利性（线上/线下/时间）的重视程度。【单选题】

19、您最终选择的培训方式?【单选题】

20、您最终选择的机构类型?【单选题】

21、您在公考培训上的累计花费约?【单选题】

22、参加付费培训能提高我的备考效率。【单选题】

23、付费培训对我上岸有帮助。【单选题】

24、为公考培训花钱是值得的。【单选题】

25、家人支持我参加公考培训。【单选题】

26、同学/朋友报班对我有影响。【单选题】

27、上岸学长学姐的推荐会影响我的选择。【单选题】

28、我能承担公考培训的费用。【单选题】

29、我能找到适合我的培训课程。【单选题】

30、即使课程紧张，我也能坚持完成。【单选题】

31、未来备考我愿意购买付费课程。【单选题】

32、我愿意向考公朋友推荐培训课程。【单选题】

33、如果效果好，我愿意续费或升级课程。【单选题】

34、您对所购买/参加的公考培训整体满意度?【单选题】

35、教学质量（老师讲课水平）满意度。【单选题】

36、配套服务（答疑/督学/售后）满意度。【单选题】

37、价格合理性（性价比）满意度。【单选题】

38、实际效果（成绩提升程度）满意度。【单选题】

39、与报名前期望相比，实际体验如何?【单选题】

40、如果再次备考，我会选择同一机构。【单选题】

41、我会向朋友推荐该机构。【单选题】

42、我愿意为优质课程支付更高价格。【单选题】

43、您认为当前公考培训市场存在哪些问题?【多选题】

44、您认为公考培训市场最需要改进的三个方面?（）【请选择3项】

A、规范宣传，杜绝虚假上岸率

B、提升师资水平和教学质量

C、降低价格，提高性价比

D、完善售后服务和退款机制

E、加强市场监管，打击不良机构

F、课程内容更新更及时

G、提供更多免费/低价优质资源

H、建立行业评价和投诉平台