关于助力老年人熟练使用智能手机跨越“数字鸿沟”的提案

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1.
您的身份
老年人本人
子女/孙辈
其他
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2.
您与老人/子女的居住距离
同住
同城
异地
其他
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3.
老年人使用智能手机与家人联系的频率
每天
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
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4.
您认为不会使用智能手机是否加剧了老年人的孤独感？
一般影响
较大影响
严重影响
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5.
老年人因不会使用智能手机，在以下哪些场景中遇到困难？（可多选）【多选题】
就医挂号
扫码乘车
线上购物
线上缴费
其他
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6.
您认为当前社会对老年人数字需求的支持是否充足？
完全充足
基本充足
部分不足
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7.
您认为空巢老人学习智能手机的最大困难是？（可多选）【多选题】
无人实时指导
操作记忆困难
对网络安全担忧
缺乏学习动力
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8.
改善老年人数字困境最有效的措施？（可多选）【多选题】
子女常态化教学
大学生志愿者一对一帮扶
APP系统优化老年简易模式
社区固定线下教学课堂
印刷大字图文操作手册
其他
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9.
您是否支持政府或社区建立“数字助老”服务站？
支持
一般支持
非常支持
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10.
您是否愿意参与或组织针对老年人的智能手机教学活动？
非常愿意
一般愿意
愿意
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11.
对于帮助老年人跨越“数字鸿沟”，您还有哪些具体建议？
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12.
老人对智能手机是否存在防备、恐惧心理（诈骗、扣费等）
完全担心不敢用
略有顾虑
完全放心使用
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13.
你认为家中老人熟练使用手机，能在以下哪些方面带来实际益处？（可多选）【多选题】
减少出门办事跑腿次数，线上就能完成挂号缴费等操作
方便随时和家人视频通话，降低孤独感，拉近亲情距离
能自主刷短视频，戏曲节目，丰富日常休闲娱乐生活
遇到紧急情况能快速定位、一键联系家人，提升出行安全
可跟着教程学做家常菜、养生操，提高生活质量
其他
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