跨境电商实训满意度调查

1、本次双线跨境实训中，你熟练掌握的核心专业知识点有哪些？【多选题】

A.跨境物流方案选择、外贸风险识别与管控相关理论

B.海外不同国家市场文化、国际贸易习俗与商务礼仪知识

C.外贸全套单证缮制、报关流程、出口退税相关专业内容

D.跨境电商平台规则、订单纠纷判定与客户纠纷处理知识

E.店铺营销运营、产品标题优化与选品相关理论知识

2、经过本次实训实操训练，你已经具备的实操技能包含？【多选题】

A.店铺营销活动搭建、产品宣传文案编辑与上架推广操作

B.全套外贸单据填写、线上报关以及出口退税完整流程操作

C.商品上架发布、产品属性编辑与关键词优化技能

D.物流延误、货物破损、客户投诉等突发问题处理能力

E.商务外文邮件撰写、海外客户沟通谈判文案撰写能力

3、实训过程中，你具备的良好正向学习态度有哪些？【多选题】

A.填写单据、平台操作时严谨细致，主动核对信息，减少操作失误

B.主动自主拓展练习，不被动等待老师分配实训任务

C.操作出现失误不逃避，主动复盘问题原因并及时修正

D.面对复杂业务流程耐心反复练习，遇到困难不浮躁、不轻易放弃

E.认真对待每一项实训任务，不敷衍应付，不只追求完成速度

4、在和组员共同完成实训任务过程中，你收获的团队协作认知是？【多选题】

A.清楚个人操作结果会影响小组整体实训成果，做事兼顾全局

B.能够换位思考，理解单证、运营等不同业务环节的操作难点

C.主动和组员分享实操技巧，互帮互助共同解决实训难题

D.发现流程漏洞主动补位修正，保障小组整体实训进度按时完成

E.全程独立完成任务，几乎不和同学交流配合

5、实训过程中你建立了哪些团队协作思维？【多选题】

A.以小组整体实训成果为共同目标，不只专注完成个人任务

B.树立岗位责任意识，明白自身工作会影响整条外贸业务流程

C.学会换位思考，理解单证、运营、客服等不同岗位工作难点

D.懂得主动兜底，弥补组员遗漏、出错的工作环节

E.无团队合作收获，全程独立完成全部任务

6、实训过程中，你自身存在的主要短板有哪些？【多选题】

A.专业知识点记忆不够牢固，无法灵活运用到实际操作中

B.完整实操流程不够熟练，面对突发业务问题时处理思路混乱

C.学习主动性不足，缺少自主钻研、反复练习的意识

D.和组员沟通交流偏少，遇到问题不擅长向同学请教学习

E.无明显短板，专业知识、实操能力、团队协作均可胜任

7、造成实训实操生疏、知识运用能力不足的主要原因有？【多选题】

A.模拟实操练习次数不足，知识点巩固练习时间不够

B.商务外语基础薄弱，外文沟通、外文单据制作比较吃力

C.缺少真实外贸交易场景，面对突发状况的应变能力较弱

D.自身做事粗心，操作完成后没有复核核对关键信息

E.实训业务内容偏复杂，部分知识点理解和吸收存在难度

F.其他

8、实训过程中自身在学习态度上存在哪些问题？【多选题】

A.做事粗心大意，频繁出现基础低级操作错误

B.仅满足完成基础规定任务，不会主动进行延伸拓展练习

C.遇到复杂难题容易产生畏难心理，不愿意多次反复实操

D.完成任务后不总结反思，同类问题反复出错

E.乐于交流分享，不存在以上态度问题

9、想要进一步提升实操技能，你认为最有效的提升方式是？【多选题】

A.增加课内模拟实操总时长

B.增设商务外语专项强化训练

C.增加突发业务场景模拟演练

D.整理标准化操作模板与详细步骤手册

E.增加老师一对一针对性指导

10.

10、通过本次双线跨境实训，你的主要收获是什么？

11.

11、在本次实训开展过程中，你遇到的主要困难和问题是什么？

12.

12、结合本次双线跨境实训，提出你具有创新性、可行性的改进意见与建议：