9月医院临床科室对辅助科室满意度调查

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1.
经常对接的辅助科室（多选）【多选题】
检验科
影像/超声
药房
药库
其他
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2.
1. 检验科:常规、急诊检验报告出具时效
非常满意
满意
一般满意
不满意
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3.
2. 检验科:危急值通知及时、规范
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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4.
3. 检验科:检验结果准确性
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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5.
4. 检验科:业务咨询问题解答
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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6.
5. 医技科室:检查预约安排合理性
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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7.
6. 医技科室:急诊检查绿色通道落实情况
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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8.
7. 医技科室:检查报告质量，满足临床诊疗需求
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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9.
8. 医技科室:电话沟通响应速度
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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10.
9. 药房:发药及时性
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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11.
10. 药房:处方审核工作质量
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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12.
11. 药房:缺药信息提前告知临床
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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13.
12.药库:临床常用药品供应保障
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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14.
13. 药库:急救药品储备及补给
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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15.
14.药库:药品更换、新药信息及时通知临床
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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16.
15. 各辅助科室之间业务沟通、问题协调效率
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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17.
16. 辅助科室人员整体服务态度
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
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18.
17、目前辅助科室最主要问题（单选）
A报告耗时久
B预约等待长
C药品供应保障不足
D危急值/急诊通道待完善
E沟通不畅
F无明显问题
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19.
18、需要优先改进的项目（可多选）【多选题】
A缩短报告时间
B优化预约流程
C保障药品供应
D及时推送缺药信息
E畅通科间沟通
F其她
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20.
19、针对检验、医技、药房、药库还有哪些意见和改进建议:
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