福晶园文化品牌传播优化研究调查问卷-消费者端

尊敬的顾客：

       您好！我们正在开展一项关于本土烘焙品牌文化传播的学术研究，想了解您对郑州本土烘焙品牌“福晶园”的真实感受。本问卷匿名填答、不用于任何商业用途，大约需要5分钟。您的真实想法对我们的研究十分重要，衷心感谢您的支持！

【填答说明】

1. 本问卷采用李斯特五级量表打分，请在 1—5 分中选出最符合您真实感受的一项。

2. 统一计分标准：1=很不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=很同意。

3. 带【跳转】说明的题目，请按提示跳答。
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Q1 您的性别:
男
女
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Q2 您的年龄段:
18 岁以下
18—25
26—35
36—45
46—55
55 岁以上
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Q3 您的职业：
在校学生
企业职员
机关/事业单位人员
个体经营/自由职业
离退休
其他
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Q4 您月均可支配消费中用于食品/饮品的部分:
300 元以下
300—800 元
800—1500 元
1500 元以上
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Q5 我购买或消费过福晶园的产品（面包、蛋糕、月饼等）。
很不同意
很同意
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Q6 我购买福晶园产品的频率比较高（每月 2—3 次及以上）：
很不同意
很同意
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Q7 请就下列产品品类，分别对“我经常购买该品类”的同意程度打分：
很不同意不同意一般同意很同意
日常面包/点心
日常面包/点心
生日蛋糕
生日蛋糕
中秋月饼/节令礼盒
中秋月饼/节令礼盒
伴手礼/礼盒
伴手礼/礼盒
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Q8 请就下列渠道，分别对“我主要通过该渠道接触和购买福晶园”的同意程度打分:
很不同意不同意一般同意很同意
线下门店（直营/加盟）
线下门店（直营/加盟）
微信小程序、外卖平台
微信小程序、外卖平台
抖音、小红书等短视频与种草平台
抖音、小红书等短视频与种草平台
亲友推荐
亲友推荐
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Q9 我听说过福晶园的品牌文化主张（如“幸福文化”“讲究文化”），并且知道它的大概意思：
很不同意
很同意
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Q10 我注意到过福晶园的卡通 IP 形象“兔讲究”，并且对它比较熟悉：
很不同意
很同意
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Q11 我能清楚说出福晶园区别于其他烘焙品牌的一个特点：
很不同意
很同意
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Q12 请就下列描述，分别对“我认为它与福晶园的品牌形象相符”的同意程度打分:
很不同意不同意一般同意很同意
用料实在、不偷工减料
用料实在、不偷工减料
有温度、像家人一样
有温度、像家人一样
郑州本地老牌
郑州本地老牌
说不清、没有印象
说不清、没有印象
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Q13 请就下列“文化触点”，分别对“我实际接触过该触点”的同意程度打分:

很不同意不同意一般同意很同意
门店内的文化标语、海报、灯箱
门店内的文化标语、海报、灯箱
包装或礼盒上的品牌故事、口号
包装或礼盒上的品牌故事、口号
“兔讲究”形象及周边
“兔讲究”形象及周边
员工口头的介绍或推荐
员工口头的介绍或推荐
短视频或图文内容
短视频或图文内容
工厂参观、文化体验等线下活动
工厂参观、文化体验等线下活动
节气/节日主题或公益活动
节气/节日主题或公益活动
都没有接触过
都没有接触过
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Q14 请就下列内容类型，分别对“我更愿意看这类品牌内容”的同意程度打分：
很不同意不同意一般同意很同意
产品制作过程／工厂参观
产品制作过程／工厂参观
员工与顾客的真实故事
员工与顾客的真实故事
节气·节日主题内容
节气·节日主题内容
品牌历史与老手艺
品牌历史与老手艺
优惠促销信息
优惠促销信息
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Q15 福晶园给我的整体感觉是“有温度、有幸福感”的本土品牌。
很不同意
很同意
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Q16 从产品和服务中，我能感受到这个品牌“在原料、做工上很讲究”。
很不同意
很同意
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Q17 我觉得福晶园的品牌文化与它的产品和价格是匹配的，不是空喊口号。
很不同意
很同意
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Q18 相比其他烘焙品牌，福晶园让我产生了独特的情感联想或记忆点。
很不同意
很同意
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Q19 我觉得福晶园是一个值得信任的本土品牌。
很不同意
很同意
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Q20 假如两个品牌产品价格、口味相近，我会因为更认同其中一个品牌的文化理念而优先购买它。
很不同意
很同意
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Q21 如果福晶园因为品牌文化而价格略高于同类产品，我仍然愿意购买。
很不同意
很同意
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Q22 未来半年内，我继续购买福晶园产品的可能性很大。
很不同意
很同意
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Q23 我愿意把福晶园推荐给亲友。
很不同意
很同意
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Q24 如果福晶园举办工厂参观、文化体验沙龙等活动，我愿意参加。
很不同意
很同意
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Q25 我愿意在社交平台（朋友圈、抖音、小红书等）分享福晶园的产品或文化故事。
很不同意
很同意
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Q26 在福晶园门店购物时，店员会主动向我介绍福晶园的品牌文化或产品故事。
很不同意
很同意
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Q27 门店员工在服务中表现出的状态，让我感受到这个品牌的“幸福与讲究”。
很不同意
很同意
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Q28 请就下列关于“信息信任来源”的说法，分别打出您的认同程度：
很不同意不同意一般同意很同意
我更相信门店员工当面的讲述
我更相信门店员工当面的讲述
我更相信官方宣传内容
我更相信官方宣传内容
官方与员工说法一致我才相信
官方与员工说法一致我才相信
官方宣传和员工讲述我都不太相信
官方宣传和员工讲述我都不太相信
Q29 您希望福晶园用什么方式让您更了解它的品牌?（一句话即可）
Q30 提到“福晶园”，您最先想到的一个词或一句话是什么?
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