运营商付费会员开通意愿问卷调查

您好,本次调研旨在了解用户对开通运营商付费会员(如移动、联通、电信)的付费意愿以及影响因素,以期提供更优质超值的增值服务。付费会员指的是支付一定的开卡费用,即可享受多种专属权益,一单回本。

您所有的问答仅用于调研分析,我们将对您的回答严格保密,请您根据自己的实际情况放心作答,题目较多望耐心,感谢您的支持与参与。
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1、您是否听说过运营商行业(如移动、联通、电信)的付费会员或plus会员服务?

知道且了解(大概知道权益内容和价格)
仅听说过名字(不了解具体是什么)
完全没听过
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2、您目前是否已经是运营商付费会员?
是,我正在使用
以前是,现在已不是
知道但从未办理过
不确定自己是不是
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3、如果运营商(移动/联通/电信)推出一项一单回本付费会员,每月支付一定费用即可享受多种专属权益会开通吗
非常愿意,听起来很划算
愿意,但需要看具体内容
一般/看情况
不太愿意,担心有隐藏条款
完全不愿意,不想额外付费
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4、您暂时不考虑开通付费会员,主要原因是?最多选择3项】
开通价格太贵
仔细算账后感觉不值
现有套餐已足够,没有额外需求
会员权益不实用或不够吸引人
担心自动续费/乱扣费
购买流程复杂
更喜欢按需单独购买
担心权益使用有诸多限制
暂时观望
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5、若考虑开通付费会员,主要原因是:最多选择3项】
相信能够稳定省钱
相比单独购买各项权益,打包价更实惠
刚好需要多项权益,一次购买很省心
提供的权益符合我的日常需求
专属客服、生日礼包等特权服务
享受优惠折扣
好友推荐
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6、在选择购买付费会员时,您认为付费会员权益中最吸引您的是,请按照重要性从高到低进行排序。最多选择5项并排序】
  • 通信核心类:享受流量或语音包折扣、话费券、充值券
  • 热门视频会员:如优酷、爱奇艺、腾讯、芒果等
  • 音乐/阅读会员,如网易云、QQ音乐、喜马拉雅等
  • 通信增强类:如漫游折扣、家庭共享流量、宽带提速
  • 生活消费类:外卖、出行、奶茶咖啡等生活权益
  • 专属特权类:如专属客服、生日礼包
  • 互动趣味类:如额外抽奖机会、积分翻倍、分享得红包
  • 线下消费类:如商超优惠、加油站折扣等
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7、您希望开通哪种会员类型与接受的价格?
连续包月,15元/月(可随时取消)
季卡:40元/季(相当于13.3元/月)
年卡:99元/年(相当于8.25元/月)
月卡:10元/月
以上都太贵,月费不应超过10元
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8、开通后,您什么情况下会持续续费?最少选择2项】
会员权益我每月都用的上,确实省钱
形成了使用习惯
提供有吸引力的续费优惠
价格没有明显涨价就会续费
额外福利,如生日礼包、专属客服
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9、您在什么情况下可能会不再续费?最少选择2项】
价格变高
权益不实用
常用的权益被取消或减少
优惠福利不合心意
没感觉到省钱
权益使用率低
会员到期后忘记续费
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10、您是否会向他人推荐运营商的付费会员
非常愿意主动推荐
被问时会积极推荐
一般,不太会主动推荐
基本不会推荐
一定不会
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11、您最可能通过以下哪种方式开通付费会员?
运营商官方APP
运营商官方公众号
抖音/视频号直播间推荐
每月话费自动扣费
线下营业厅
他人分享的链接
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12、您在移动、联通、电信APP上经常进行的动作是什么?最少选择2项】
充流量
充话费
充语音
查账单或套餐余额
办理业务(如换套餐、开副卡、办宽带)
参加抽奖活动
积分兑换
其他
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13、您每月的套餐额度大概在什么范围?
20元以内
20-60元
60-80元
80-100元
100-200元
200-300元
300元以上
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14、您的性别:
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15、您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
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16、您的职业:
学生
企业职员/公司员工
政府机关/事业单位人员
自由职业者
家庭主妇
无业/待业
个体户/私营老板
工人/农民
17、您对付费会员有什么建议和意见(选填)
18、您认为运营商付费会员还可以增加哪些权益?(选填)
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