2025年大庆油田员工健康管理服务体验与意见调查

一、基础检测与体检服务

1. 您对工作场所的健康小屋或自助检测设备（如血压仪、体脂秤）的使用便利性和维护情况感觉如何?

A. 非常方便，设备完好

B. 比较方便，基本可用

C. 位置不便或设备常坏

D. 使用方便，但感觉数据不准

2. 您对公司年度体检套餐的项目设置是否满意?

A. 非常满意，项目全面

B. 比较满意

C. 一般，项目基础

D. 不满意，项目过少或不适用

3.在您看来，目前的体检项目能否有效起到“早发现”的预警作用?您特别希望增加哪类检查项目?（简答）我的看法与建议:*

4.您对体检机构的服务流程、环境及医护人员的专业态度是否满意?

二、干预、宣教与关怀

5. 对于健康评估后针对分类分级提供的健康干预计划或建议，您认为其针对性和实用性如何?

A. 非常强，个性化定制

B. 比较强，有参考价值

C. 一般，流于形式

D. 没有实用性

6. 当您被标记为需要随访管理时，管理人员或医生对您的随访频次和沟通态度如何?

A. 频次合适，态度专业关怀

B. 频次合适，但沟通较敷衍

C. 频次过高，造成困扰

D. 频次过低，缺乏关注

7. 您对平台的在线健康干预、健康提醒功能体验如何?

A. 满意，是身边的“健康管家”

B. 功能不错但可优化（请提建议:）

C. 知道但没用过

D. 不知道这个平台

8. 公司开展的各类健康讲座、培训或文体活动，在内容上和形式上对您是否有吸引力?

A. 非常有，内容实用形式多样

B. 比较有

C. 一般，偶尔参加

D. 没有，不感兴趣

9. 您主要通过哪种渠道接收健康知识?

A. 健康管理服务公众号

B. 内部通知/邮件

C. 宣传栏/海报

D. 同事传达

10.您如何评价您所在单位推行的 “健康包保”责任制（即指定管理人员对您的健康进行日常关怀与提醒）?【多选题】

A. 制度优越:责任到人，让我感到被切实关心

B. 执行到位:我的包保人认真负责，会主动提醒和关怀

C. 流于形式:虽然知道有制度，但实际接触和感受不深

D. 需要改进:包保人沟通方式或包保制度有待提升

E. 尚不了解:不清楚此项制度或不知道我的包保人是谁

11.驻厂医生服务可及性（是否容易找到医生、巡诊频次是否合理）:

A. 非常方便

B. 比较方便

C. 一般

D. 不方便

12. 驻厂医生专业水平与态度:

A. 非常专业、耐心

B. 比较专业、友善

C. 一般专业

D. 不专业或态度冷淡

13. 驻厂医生服务效果（是否有效解决了您的健康疑问或问题）:

A. 效果很好

B. 有一定效果

C. 效果一般

D. 未能解决

14. 您对驻厂医生的其他意见或建议（选填）:（简答）*

15. 您认为公司的健康文化氛围如何?

A. 氛围浓厚，全员积极参与

B. 有一定氛围

C. 氛围一般

D. 几乎没有氛围

16.您对公司的健康文化氛围建设有何具体建议?（简答）具体建议:*

三、应急保障与长效机制

17. 您对工作现场（特别是野外、一线场站）配备的急救药箱、AED（自动体外除颤仪）等应急设施，是否感到安心?

A. 非常安心，设施完备且人人会用

B. 比较安心，设施有但使用培训需加强

C. 不太安心，担心设备过期或不会用

D. 没注意过这些设施

18. 您是否清楚在突发健康事件时（如突发疾病、工伤）的应急响应流程和求助方式?

A. 非常清楚

B. 大致清楚

C. 有点模糊

D. 完全不清楚

19. 您是否明确知道您所属的“健康包保”负责人是谁?当其履行职责（如健康提醒、状态关怀）时，您的感受是?

A. 知道，并感到被关心

B. 知道，但感觉是例行公事

C. 不知道具体是谁

D. 从未接触过

20. 您认为现行的健康管理考核与激励机制，能否有效推动各级管理者真正重视员工健康?

A. 非常有效

B. 比较有效

C. 效果一般

D. 基本无效

21. 当您向单位反映健康方面的诉求或建议时，通常得到的反馈是?

A. 积极响应并妥善解决

B. 有反馈但解决缓慢

C. 有记录但无下文

D. 无人理会总体评价与未来期望

22. 您对健康包保管理工作有哪些优化建议?（简答）具体建议:*

四、健康服务大厅调查

23. 您拨打电话进行健康咨询电话0459-5710000时，接线医生能否耐心解答、详细交代相关注意事项，对此您是否满意?

A很满意

B基本满意

C不满意

24. 您对大庆油田总医院医生出诊的专家问诊服务满意吗?

A很满意

B基本满意

C不满意

25. 您对大庆龙南医院医生出诊的专家问诊服务满意吗?

A很满意

B基本满意

C不满意

26. 您对大庆油田总医院健康宣教（健康讲座、义诊、检测）服务满意吗?

A很满意

B基本满意

C不满意

27. 您对大庆龙南医院健康宣教（健康讲座、义诊、检测）服务满意吗?

A很满意

B基本满意

C不满意

问卷到此结束

感谢您的倾情参与！您的每一句心声，都是我们前进的方向。大庆油田健康管理服务中心承诺，将认真研究每一条反馈，努力让健康服务像阳光一样，温暖每一位为油田奋斗的您！

大庆油田健康管理服务中心