甘肃嘉远物业管理有限公司业主满意度调查表

尊敬的业主：
        您好，感谢您对我们物业服务工作在理解和支持！为了持续改进我们的服务品质，希望您在百忙之中参与我们的业主满意度调查，请您在最合适的选项上划 “√”，您宝贵的意见及建议是我们改进服务质量和服务品质的宝贵财富，非常感谢您抽出宝贵时间填写此表，祝您吉祥如意！
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1.
业主姓名
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2.
联系电话
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3.
房号：例如2-1-101
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4.
您对物业公司员工的仪容仪表、服务态度是否满意？
满意
不满意
一般
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5.
您对业主信息告知及时有效性是否满意？
满意
不满意
一般
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6.
铂悦·兴隆府属于商住一体式小区，您是否了解其属性?
了解
不了解
有些模糊
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7.
高空抛物造成他人人身伤害，需要承担相应的民事赔偿及刑事责任。您是否了解？
了解
不了解
有些模糊
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8.
您对物业公司客服人员的沟通能力及服务态度是否满意？
满意
不满意
一般
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9.
您对客户意见处理的效率是否满意？
满意
不满意
一般
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10.
您对投诉处理结果及回访是否满意？
满意
不满意
一般
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11.
您对财务工作人员的服务态度是否满意？
满意
不满意
一般
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12.
物业服务费是维护小区正常秩序、环境卫生、公共配套设施设备正常运行的基本保障，您是否了解相关法律法规？
了解
不了解
有些模糊
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13.
您对维修人员上门维修的及时性是否满意？
满意
不满意
一般
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14.
维修人员上门为您服务时是否戴鞋套、铺垫布、做到工完料清？您是否满意？
满意
不满意
一般
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15.
您对维修人员的维修效率是否满意？
满意
不满意
一般
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16.
您对小区公共设施设备运行情况是否满意？
满意
不满意
一般
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17.
您对小区秩序维护工作及服务态度是否满意？
满意
不满意
一般
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18.
您对目前的车辆出入通行与停放是否满意？
满意
不满意
基本满意
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19.
您认为秩序维护人员目前的值班巡逻情况如何？
满意
不满意
基本满意
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20.
您对小区的楼道卫生、室外道路卫生及公共区域的蚊虫消杀工作是否满意？
满意
不满意
一般
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21.
您对小区生活垃圾的清运频率是否满意？
满意
不满意
一般
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22.
您对停车场卫生是否满意？
满意
不满意
一般
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23.
您对小区绿化养护效果是否满意？
满意
不满意
一般
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24.
您认为物业公司还需在哪些方面进行改进？
再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。
问卷星提供技术支持
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