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老年群体养老服务消费特征与市场供给调研问卷
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本研究关注市场化养老服务（即老年人自费购买的日常支持型服务，如家政清洁、上门护理、康复辅助、送餐服务、陪同就医等）。 问卷旨在了解您的实际需求、支付意愿与消费体验。所有信息仅用于学术研究，匿名填写，感谢您的参与！
第一部分：基本信息
*
1.
您的年龄段：
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
81岁以上
*
2.
您的居住状况：
独居
仅与配偶同住
与子女等同住
养老机构居住
*
3.
您目前的自评健康状况：
健康，完全自理
基本健康，偶有小病
有慢性病，需定期服药但能自理
行动不便，需部分生活协助
失能/半失能，需长期照护
*
4.
您个人月均可支配收入（含养老金、储蓄收益等）约为：
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
5.
您目前是否已有市场化养老服务开支（如自费请保姆、购买上门护理等）？
是
否
*
6.
若有，该项服务月均支出约占您可支配收入的比例约为：
10%以下
10%-30%
31%-50%
50%以上
第二部分：养老服务需求强度评估
*
7.
您目前对以下市场化养老服务的需求程度如何？（请在每一行勾选）
完全不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
a. 日常家政（清洁、洗衣等）
a. 日常家政（清洁、洗衣等）
b. 个人护理（助浴、穿衣等）
b. 个人护理（助浴、穿衣等）
c. 送餐/代厨
c. 送餐/代厨
d. 康复理疗（上门或到店）
d. 康复理疗（上门或到店）
e. 陪同就医/代取药
e. 陪同就医/代取药
f. 日间托管/短期托养
f. 日间托管/短期托养
g. 安全监护/紧急呼叫设备
g. 安全监护/紧急呼叫设备
h. 精神陪伴/心理咨询
h. 精神陪伴/心理咨询
*
8.
如果您有上述需求，主要原因是（可多选）：
【多选题】
自理能力下降
子女无法经常照顾
希望提升生活质量
医生或社区建议
尝试新生活方式
其他
第三部分：支付能力与消费行为
*
9.
您能接受的市场化养老服务月支出上限约为：
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
*
10.
您购买养老服务时最看重哪些因素？（按重要性排序，1为最重要）
【请选择
全部
项并排序】
价格
服务质量与专业性
服务人员态度与稳定性
服务便捷性（预约、响应速度）
品牌或机构口碑
合同与售后保障
亲友推荐
*
11.
您通过什么渠道寻找或购买养老服务（可多选）？
【多选题】
社区介绍
子女代为寻找
养老机构宣传
互联网平台（APP/网站）
线下展会/体验活动
亲友推荐
其他
第四部分：消费态度与市场评价
*
12.
请根据您的感受勾选（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
a.我认为购买养老服务是必要的自我投资
a.我认为购买养老服务是必要的自我投资
b. 价格是我选择服务的首要考虑因素
b. 价格是我选择服务的首要考虑因素
c. 我愿意为高品质、有保障的服务支付更高费用
c. 我愿意为高品质、有保障的服务支付更高费用
d. 我倾向于选择知名品牌或连锁机构
d. 我倾向于选择知名品牌或连锁机构
e. 我愿意尝试新型养老服务模式（如智慧养老平台）
e. 我愿意尝试新型养老服务模式（如智慧养老平台）
f. 我对目前市场上的养老服务总体满意
f. 我对目前市场上的养老服务总体满意
*
13.
您认为当前市场化养老服务存在哪些不足？（可多选）
【多选题】
价格过高，性价比低
服务质量参差不齐
服务人员不专业或不稳定
服务项目不贴合实际需求
缺乏标准化和监管
信息不透明，选择困难
合同纠纷多，售后无保障
其他
第五部分：群体分类与需求探查
*
14.
如果根据“需求强度”和“支付能力”将老年群体分类，您认为您属于以下哪一类？（请根据之前回答的感受选择）
高需求-高支付能力：需要多项服务，且有能力支付较高费用
高需求-低支付能力：需要多项服务，但经济条件有限
低需求-高支付能力：当前需求较少，但有支付潜力
低需求-低支付能力：需求少且支付意愿较低
*
15.
您最希望未来市场增加哪一类养老服务？
问卷结束，感谢您的参与！
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