基于情感化设计的老年人心理健康测评系统需求调查问卷

尊敬的阿姨/叔叔:

您好!我们是西安科技大学信息系统与信息管理专业的研究团队,正在开展一项关于老年人心理健康测评系统情感化设计的研究。本次调查旨在了解您对专门面向老年人的心理健康测评系统的使用需求和期望,调查结果将仅用于学术研究,不会用于任何商业用途。本次调查采用匿名方式进行,所有数据将被严格保密,不会泄露任何个人信息。调查过程中可能会涉及您的情绪状态和生活感受等内容,您完全可以自主决定是否回答任何问题,也可以在任何时候终止调查,这不会对您产生任何影响。

本次调查预计需要5-8分钟完成,为感谢您的参与,调查结束后我们将为您准备一份小礼品。如果您同意参与本次调查,请开始填写问卷。

一、简单情况了解
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1.
您的性别
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄
A. 60--70 岁
B. 71--75 岁
C. 76--80 岁
D. 80 岁以上
*
3.
您目前的健康状况总体上怎么样?
A 很好
B 较好
C 一般
D 较差
E 很差
*
4.
您目前的个人居住情况:
A 独居
B 只与配偶同住
C 与配偶及儿孙同住
D 与儿孙同住
E 与其他亲戚或朋友同住
F 与非亲友关系人的同住(如保姆)
*
5.
您看东西(包括戴眼镜后)是否清楚?
A 很清楚,没有困难
B 基本清楚,偶尔看不清
C 有些模糊,但能应付日常
D 很模糊,影响日常生活
E 几乎看不见/失明
*
6.
您使用智能手机、平板电脑或老年机上网(如发微信、看视频、扫码支付等)的能力如何?
A 完全不会使用
B 只会拨打电话或接听
C 会简单使用(如看微信、刷短视频)
D 比较熟练(会扫码支付、发图片、视频通话等)
E 很熟练,能自己下载软件或解决常见问题
*
7.
您是否接受过专业的心理咨询服务
A.从来没有
B.接受过1-2 次
C.接受过3次及以上
二、愿不愿意用测评工具
*
8.
您是否了解心理健康测评工具?
A. 完全不了解
B. 听说过,但不清楚具体是什么
C. 了解一点,知道是通过答题了解心理状态
D. 比较了解,自己或身边人用过
*
9.
如果有一个专门为老年人设计的、简单易用的心理健康测评系统,您愿意体验吗?
A. 非常愿意
B. 愿意试试
C. 说不好
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
*
11.
您能接受的单次测评最长时间是多少?
A. 5 分钟以内
B. 5-10 分钟
C. 10-15 分钟
D. 15 分钟以上
*
12.
您觉得在什么情况下使用心理健康测评工具比较合适?【多选题】
A. 感觉心情不好的时候
B. 定期了解自己的心理状态
C. 子女建议使用时
D. 社区组织活动时
E. 其他
三、视听感知需求调查
*
13.
视听感知设计要素
请根据您的实际感受,对以下设计要素的重要程度进行评分:1 = 非常不重要,2 = 不重要,3 = 一般,4 = 重要,5 = 非常重要
非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 字体大小足够大
1. 字体大小足够大
2. 文字与背景颜色对比明显(如黑字白底)
2. 文字与背景颜色对比明显(如黑字白底)
3. 界面颜色柔和,不刺眼
3. 界面颜色柔和,不刺眼
4. 界面布局简洁,没有多余装饰
4. 界面布局简洁,没有多余装饰
5. 按钮和图标尺寸较大,易于点击
5. 按钮和图标尺寸较大,易于点击
6. 关键按钮(如 "下一步"" 提交 ")颜色醒目
6. 关键按钮(如 "下一步"" 提交 ")颜色醒目
7. 有语音播报题目和选项的功能
7. 有语音播报题目和选项的功能
8. 语音播报的语速可以调节
8. 语音播报的语速可以调节
9. 测评过程中有轻柔的背景音乐
9. 测评过程中有轻柔的背景音乐
10. 背景音乐和提示音可以单独开关
10. 背景音乐和提示音可以单独开关

四、操作与内容需求调查

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14.
操作交互需求设计要素
请根据您的实际感受,对以下设计要素的重要程度进行评分:1 = 非常不重要,2 = 不重要,3 = 一般,4 = 重要,5 = 非常重要
非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 操作步骤越少越好
1. 操作步骤越少越好
2. 每一步操作都有清晰的文字和语音提示
2. 每一步操作都有清晰的文字和语音提示
3. 可以随时暂停并保存答题进度
3. 可以随时暂停并保存答题进度
4. 可以返回上一题修改答案
4. 可以返回上一题修改答案
5. 操作错误时,系统给出温和、清晰的提示
5. 操作错误时,系统给出温和、清晰的提示
6. 遇到问题时,有简单易懂的帮助说明
6. 遇到问题时,有简单易懂的帮助说明
7. 遇到问题时,可通过一键呼叫获得远程协助
7. 遇到问题时,可通过一键呼叫获得远程协助
8. 系统运行流畅,不会卡顿或闪退
8. 系统运行流畅,不会卡顿或闪退
9. 测评过程中没有任何广告弹窗
9. 测评过程中没有任何广告弹窗
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15.
内容呈现需求

请根据您的实际感受,对以下设计要素的重要程度进行评分:1 = 非常不重要,2 = 不重要,3 = 一般,4 = 重要,5 = 非常重要

非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 测评题目语言通俗易懂,像日常说话
1. 测评题目语言通俗易懂,像日常说话
2. 测评题目贴近老年人的生活实际
2. 测评题目贴近老年人的生活实际
3. 不询问过于隐私、让人尴尬的问题
3. 不询问过于隐私、让人尴尬的问题
4. 测评完成后立即显示结果
4. 测评完成后立即显示结果
5. 测评结果用简单直白的语言表述
5. 测评结果用简单直白的语言表述
6. 测评结果可以语音播报
6. 测评结果可以语音播报
7. 测评结果可以保存并分享给家人
7. 测评结果可以保存并分享给家人
8. 测评结果包含具体的心理调节建议
8. 测评结果包含具体的心理调节建议
9. 提供附近社区心理服务资源的联系方式
9. 提供附近社区心理服务资源的联系方式

五、情感体验需求调查

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16.
安全感需求

请根据您的实际感受,对以下设计要素的重要程度进行评分:1 = 非常不重要,2 = 不重要,3 = 一般,4 = 重要,5 = 非常重要

非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 系统明确说明所有数据仅用于学术研究
1. 系统明确说明所有数据仅用于学术研究
2. 系统承诺不会向任何第三方泄露个人信息
2. 系统承诺不会向任何第三方泄露个人信息
3. 测评结果只有我自己能看到
3. 测评结果只有我自己能看到
4. 我可以随时删除自己的所有测评记录
4. 我可以随时删除自己的所有测评记录
5. 系统不会强制要求我填写真实姓名和联系方式
5. 系统不会强制要求我填写真实姓名和联系方式
6. 系统不会自动将测评结果发送给任何人
6. 系统不会自动将测评结果发送给任何人
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17.
尊重感需求

请根据您的实际感受,对以下设计要素的重要程度进行评分:1 = 非常不重要,2 = 不重要,3 = 一般,4 = 重要,5 = 非常重要

非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 系统使用平等、尊重的语气与我交流
1. 系统使用平等、尊重的语气与我交流
2. 系统不会用居高临下的语气说话(如 "这个很简单")
2. 系统不会用居高临下的语气说话(如 "这个很简单")
3. 系统不会使用命令式的语言(如 "必须填写")
3. 系统不会使用命令式的语言(如 "必须填写")
4. 我可以自主选择是否回答某道题目
4. 我可以自主选择是否回答某道题目
5. 系统不会因为我操作慢而催促我
5. 系统不会因为我操作慢而催促我
6. 系统不会把我当作 "什么都不懂的老人"
6. 系统不会把我当作 "什么都不懂的老人"
*
18.
信任感需求

请根据您的实际感受,对以下设计要素的重要程度进行评分:1 = 非常不重要,2 = 不重要,3 = 一般,4 = 重要,5 = 非常重要

非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 系统使用 "叔叔 / 阿姨" 等亲切的称呼
1. 系统使用 "叔叔 / 阿姨" 等亲切的称呼
2. 打开系统时显示温馨的问候语(如 "早上好")
2. 打开系统时显示温馨的问候语(如 "早上好")
3. 系统会根据不同时间显示不同的问候语
3. 系统会根据不同时间显示不同的问候语
4. 操作错误时,系统会耐心引导而不是指责
4. 操作错误时,系统会耐心引导而不是指责
5. 测评结束后有鼓励和祝福的话语
5. 测评结束后有鼓励和祝福的话语
6. 界面使用暖色调(如米色、浅橙色)设计
6. 界面使用暖色调(如米色、浅橙色)设计
7. 系统会提醒我注意休息,不要太累
7. 系统会提醒我注意休息,不要太累
六、整体评价与建议
*
19.
您对这样一个专门给老年人做的、简单暖心的测评工具,期待吗
A. 非常期待,很想用
B. 比较期待,愿意试试
C. 一般,可有可无
D. 不太期待
E. 完全不期待
20.
您还有什么想说的、想要的功能、建议,都可以写在这里:
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