业财系统用户反馈调查问卷

尊敬的同事： 您好！本次调研旨在收集大家对业财系统的使用感受，用于系统优化与流程改进。预计占用 3～5 分钟，所有数据仅用于内部系统分析，请根据真实使用情况填写，感谢支持！ 适用对象：各部门流程发起人员、审批人员
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1.
所属公司：
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2.
所属部门：（用于按部门统计分析，填报准确可用于后续针对性优化）
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3.
您在系统中的角色：【多选题】
流程发起人员（主要填单提交）
审批人员（主要处理待办审批）
两者都有
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4.
平均使用频率：
几乎不用（每月≤1 次）
偶尔使用（每月 2～5 次）
经常使用（每周 1～3 次）
高频使用（每周≥4 次）
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5.
量表评分题（1 分 = 非常不满意；2 分 = 不满意；3 分 = 一般；4 分 = 满意；5 分 = 非常满意）
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系统登录、页面访问稳定，很少卡顿 / 打不开
系统登录、页面访问稳定，很少卡顿 / 打不开
表单字段设计合理，填写简单，无冗余字段
表单字段设计合理，填写简单，无冗余字段
单据提交、保存、附件上传功能正常好用
单据提交、保存、附件上传功能正常好用
待办提醒及时，容易找到待办任务
待办提醒及时，容易找到待办任务
审批操作便捷，移动端审批体验良好
审批操作便捷，移动端审批体验良好
流程流转逻辑符合我们部门实际业务场景
流程流转逻辑符合我们部门实际业务场景
跨部门流转时，单据信息完整，减少线下反复沟通
跨部门流转时，单据信息完整，减少线下反复沟通
系统培训 / 操作手册能够支撑我上手使用
系统培训 / 操作手册能够支撑我上手使用
遇到问题时，IT / 运维支持响应及时
遇到问题时，IT / 运维支持响应及时
流程审批节点清晰可见
流程审批节点清晰可见
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6.
您在使用过程中，遇到最多的问题（可多选）【多选题】
页面卡顿、加载慢
表单字段不合理，缺少需要信息 / 多余字段太多
附件上传、下载、预览异常
流程节点设置不合理（审批节点过多 / 缺少必要审批）
待办消息不提醒、漏审批
权限问题，看不到单据 / 无法操作
查询、导出功能不好用
移动端体验差
几乎没有遇到问题
其他：
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7.
您认为当前系统最需要优先优化哪一类？
系统稳定性（卡顿、报错）
表单与流程配置优化
界面操作、交互体验
移动端功能
查询、导出、打印等辅助功能
增加新业务流程
培训、操作指引完善
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8.
您觉得这套流程系统最大优点是什么？
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9.
使用中最困扰您的问题是什么？（按流程模块详细说明）【多选题】
网点退网：
采购合同：
其他合同：
非合同文件：
采购申请：
付款计划审批：
供应商：
采购收货：
采购收料：
采购付款：
采购收票：
发票管理：
部门预算：
借款管理：
差旅报销：
日常报销：
自行采购报销：
司机报销申请：
资金付款：
资质使用申请：
公章借出申请：
通用事前申请：
资产管理：
流程传递问题：
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10.
对于系统 / 流程，您有哪些改进建议或期望新增的功能？（按流程模块详细说明）【多选题】
网点退网：
采购合同：
其他合同：
非合同文件：
采购申请：
付款计划审批：
供应商：
采购收货：
采购收料：
采购付款：
采购收票：
发票管理：
部门预算：
借款管理：
差旅报销：
日常报销：
自行采购报销：
司机报销申请：
资金付款：
资质使用申请：
公章借出申请：
通用事前申请：
资产管理：
流程传递问题：
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11.
其他补充意见：
问卷星提供技术支持
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