老年人社区服务APP调查问卷

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1.
你的性别是
男
女
2.
您所在的城市是？
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3.
您的年龄是？
60～65岁
66～70岁
71～75岁
76岁以上
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4.
您平时使用智能手机吗
每天多次使用
每天使用一次左右
一周使用几次
几乎不使用
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5.
您目前的居住情况是？
独自居住
与配偶同住
与子女同住
其他
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6.
您是否知道或者使用过社区服务app？
是的，我正在使用
知道，但是不用
知道，但是所在城市没有
完全不知道
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7.
您主要通过什么渠道知道这种APP
社区工作人员推荐
子女/朋友推荐
宣传单/公告栏
其他
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8.
您觉得现有的app操作起来如何？
非常方便
一般
非常困难
其他
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9.
现有的app您比较满意的地方是？【多选题】
界面设计
操作流畅度
功能实用性
内容清晰度
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10.
您会把日常生活分享给别人吗？
一般会
偶尔会
每天都会
从不
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11.
您分享生活会觉得麻烦吗？
很麻烦
有点麻烦
不麻烦
其他
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12.
您最希望社区app未来增加或强化哪些功能？【多选题】
精神关怀：在线心理咨询、志愿者结对帮扶
智慧养老：一键呼叫、位置定位、安全检测
生活便利：线上超市、送餐服务、预约出租车
其他
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13.
您更倾向于以何种方式学习app？
社区组织线下培训课
子女或家人一对一教学
App内嵌入视频教程
提供详细的纸质版使用说明书
其他
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14.
您最常使用app哪些功能？【多选题】
查看社区新闻
查看活动（如合唱比赛、旅游团）
健康服务（线上预约、在线问诊）
家政服务（上门维修、保洁）
便民服务（物业缴费）
社交功能（朋友圈、聊天）
紧急求救
其他
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15.
您在使用过程中遇到最大的困难是什么？【多选题】
字体太小、看不清
功能太多太复杂
担心网络安全、隐私泄露
操作步骤繁琐、容易点错
手机网络不好、加载慢
没什么问题
其他
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16.
如果您不愿意使用app，主要原因是什么？
更习惯线下办事，觉得面对面更踏实
担心网络诈骗和个人信息安全
视力、听力下降，操作手机吃力
觉得app上的服务对自己没用
没有智能手机或手机型号太旧
17.
您对社区服务类app有哪些建议？
问卷星提供技术支持
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