小微商户数字化转型现状调查问卷

尊敬的商户朋友：
您好！我们是经济学院“经济观察者”调研团队，旨在了解小微商户在数字化浪潮中的真实状态与需求。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
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1.
您的店铺经营年限：
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
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2.
您的店铺主要经营品类（可多选）：【多选题】
烟草
酒水
茶叶
食品
日用品
其他：
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3.
您的店铺主要客户来源：
周边社区居民
过往路人
企事业单位
线上客户
其他：
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4.
您的年龄：
30岁以下
30-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
第二部分：数字化工具使用情况
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5.
您目前使用了哪些数字化工具？（可多选）【多选题】
微信收款码
支付宝收款码
微信群
微信朋友圈
抖音/快手短视频
小红书/大众点评
记账软件（如随手记、金蝶等）
外卖平台（如美团、饿了么）
小程序商城
其他：
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6.
您最常使用的数字化工具是哪一个？
收款码
微信群
朋友圈
短视频平台
其他：
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7.
您使用数字化工具的主要目的是？（可多选）【多选题】
方便收款
维护老客户
拓展新客户
宣传促销
记录账目
其他：
第三部分：数字化带来的变化
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8.
您觉得使用数字化工具后，经营上最大的变化是？（可多选）【多选题】
收款更方便
客户更稳定
客户增加了
工作量增加了
经营更透明
人情味变淡了
没太大变化
其他：
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9.
您是否遇到过以下问题？（可多选）【多选题】
客户嫌消息多
不会操作某些功能
担心隐私泄露
线上推广效果不好
政策限制（如烟草不能发朋友圈）
其他：
第四部分：转型态度与困难
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10.
您对数字化转型的态度是？
很积极，愿意尝试新工具
一般，能用的就用
不太感兴趣，觉得没必要
想用但不知道怎么用
其他：
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11.
您认为数字化转型最大的困难是？（可多选）【多选题】
不懂技术
没时间学
怕麻烦
担心影响老客户关系
政策限制
成本太高
其他：
第五部分：开放性问题（可选）
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12.
 您最希望数字化工具帮您解决什么问题？
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13.
您对“数字化”有什么想说的或想吐槽的吗？
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