基于乌鲁木齐市年轻群体的天润酸奶品牌忠诚度调查问卷

您好！为了解您对天润酸奶的消费体验，开展本次问卷调查。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，信息严格保密。请根据实际感受选择对应选项，无需过多思考，感谢您的支持！

一、基本信息

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1. 性别:

男

女

*

2. 年龄:

18-25岁

26-35岁

36-40岁

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3. 职业:

高校学生

职场新人

成熟职场人

自由职业者

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5. 购买天润酸奶的频率:

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

每周6次以上

二、核心题项（请根据实际感受选择：1=非常不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=非常符合）

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（一）产品核心价值

	非常不符合	不符合	一般	符合	非常符合
1.天润酸奶源自新疆黄金奶源带，天然无添加
1.天润酸奶源自新疆黄金奶源带，天然无添加
2.天润酸奶的酸甜度、浓稠度符合我的口味
2.天润酸奶的酸甜度、浓稠度符合我的口味
3.天润酸奶口味选择多
3.天润酸奶口味选择多
4.天润酸奶日期很新
4.天润酸奶日期很新
5.天润酸奶包装便于携带
5.天润酸奶包装便于携带

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（二）价格合理性

	非常不符合	不符合	一般	符合	非常符合
6. 天润酸奶性价比高
6. 天润酸奶性价比高
7. 天润酸奶促销活动有吸引力
7. 天润酸奶促销活动有吸引力
8. 若天润酸奶品质更优，我愿支付少量溢价
8. 若天润酸奶品质更优，我愿支付少量溢价

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（三）渠道可达性

	非常不符合	不符合	一般	符合	非常符合
9. 我能方便买到天润酸奶（超市/便利店等）
9. 我能方便买到天润酸奶（超市/便利店等）
10. 线上购买天润酸奶，配送速度快
10. 线上购买天润酸奶，配送速度快
11. 冷链配送能保障天润酸奶新鲜
11. 冷链配送能保障天润酸奶新鲜

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（四）信任保障

	非常不符合	不符合	一般	符合	非常符合
12. 天润作为乌鲁木齐本土龙头品牌，口碑可信
12. 天润作为乌鲁木齐本土龙头品牌，口碑可信
13. 相比其他品牌，我更愿意支持天润这个本土优质品牌
13. 相比其他品牌，我更愿意支持天润这个本土优质品牌

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（五）品牌忠诚度

	非常不符合	不符合	一般	符合	非常符合
14. 未来我会优先选择天润酸奶
14. 未来我会优先选择天润酸奶
15. 即使其他品牌促销，我仍选天润酸奶
15. 即使其他品牌促销，我仍选天润酸奶
16. 我会主动向亲友推荐天润酸奶
16. 我会主动向亲友推荐天润酸奶

三、控制变量题项（请根据实际情况勾选）

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1. 您是否购买过其他新疆本土酸奶品牌（如西域春、瑞缘、盖瑞、麦趣尔等）:

是

否

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2. 您每月用于购买酸奶的消费预算:

50元以下

50-100元

100元以上

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