问卷标题:外卖消费行为及用户需求调研问卷

问卷说明:您好!本次问卷为市场调查课程作业,旨在了解大众的外卖消费行为与真实需求。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于课程分析,不会泄露您的个人信息,请您根据实际情况填写,非常感谢您的配合!
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1. 【事实性问题·单选题】您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 其他
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2. 【事实性问题·单选题】您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3. 【事实性问题·单选题】您目前的职业是?
A. 在校学生
B. 企业/公司职员
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
4. 【事实性问题·填空题】您每月的可支配收入(学生请填每月生活费)大约是*
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5. 【行为性问题·单选题】过去3个月内,您平均每周点外卖的频率是?
A. 几乎不点(每周少于1次)
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7-10次
E. 10次以上
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6. 【行为性问题·单选题】您点外卖最集中的时段是?
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
E. 下午茶/加餐
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7. 【行为性问题·多选题】过去3个月内,您点外卖时最常选择的品类有哪些?(可多选)【多选题】
A. 快餐便当
B. 奶茶饮品/甜品
C. 汉堡炸鸡等西式快餐
D. 米粉/面条等特色小吃
E. 火锅/烧烤
F. 轻食沙拉
G. 其他
8. 【行为性问题·填空题】您平均每次点外卖的实际花费大约是*
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9. 【动机性问题·多选题】您选择点外卖,而非自己做饭/外出就餐的原因有哪些?(可多选)【多选题】
A. 节省时间,不用做饭/出门
B. 外卖品类更多,选择更丰富
C. 天气/交通原因,不想出门
D. 工作/学习太忙,没有时间做饭
E. 外卖优惠多,性价比更高
F. 自己不会做饭/做饭不好吃
G. 其他
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10. 【动机性问题·单选题】您选择某一家外卖店铺时,最核心的决定因素是?
A. 菜品口味
B. 价格与优惠
C. 配送速度
D. 食品安全与卫生
E. 店铺评分与用户评价
F. 品牌知名度
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11. 【排序题·仅1个,符合要求】请将以下影响您点外卖决策的因素,按您的重视程度从高到低排序(1为最重视,6为最不重视,请将序号填在选项前的方框内)
菜品口味
价格与优惠力度
配送速度与时效
食品安全与卫生保障
店铺口碑与用户评价
外卖包装质量
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12. 【态度性问题·单选题】您对目前外卖平台的整体配送服务,满意程度是?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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13. 【态度性问题·多选题】您认为目前外卖行业存在的最突出的问题有哪些?(可多选)【多选题】
A. 食品安全没有保障
B. 配送超时严重
C. 价格虚高,优惠套路多
D. 包装不环保,浪费严重
E. 外卖员服务态度差
F. 菜品与宣传图片不符
G. 其他
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14. 【态度性问题·单选题】未来您是否会继续增加点外卖的频率?
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
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15. 【量表题·仅1个,符合要求,李克特5级量表】请您根据对以下陈述的同意程度,在对应分值上打勾(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
(1) 不同意
(2) 一般
(3) 同意
(4) 非常同意
(5)
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