管理人员信任与沟通现状调研

问卷说明

为更好地促进团队协作、提升组织效能，我们计划开展一系列管理者发展活动，您的真实反馈至关重要！

本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析、制定更具针对性的培训方案，我们将对任何个体信息严格保密。

请您放心填写，感谢您的宝贵时间！

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管理人员信任与沟通现状调研

基本信息

*

您担任管理职务的年限是?

3年以下

3-5年

6-10年

10年以上

沟通现状评估

*

问题描述（请根据您的真实感受打分）

	1	2	3	4	5
我认为公司不同部门之间的整体沟通是顺畅高效的
我认为公司不同部门之间的整体沟通是顺畅高效的	1 2 3 4 5
当出现问题时，各部门能够抛开立场，共同聚焦于解决问题本身
当出现问题时，各部门能够抛开立场，共同聚焦于解决问题本身	1 2 3 4 5
会议中，大家能够坦诚地表达不同意见，即使它与上级或多数人观点不符
会议中，大家能够坦诚地表达不同意见，即使它与上级或多数人观点不符	1 2 3 4 5
我清楚地知道其他部门的工作目标、考核压力和工作流程
我清楚地知道其他部门的工作目标、考核压力和工作流程	1 2 3 4 5
在跨部门协作中，我通常能获得我所需的及时信息和资源支持
在跨部门协作中，我通常能获得我所需的及时信息和资源支持	1 2 3 4 5
即使存在分歧，我依然信任其他部门同事的专业能力和职业操守
即使存在分歧，我依然信任其他部门同事的专业能力和职业操守	1 2 3 4 5
我们能够很好地处理“质量”、“成本”、“效率”和“合规”之间的优先权冲突
我们能够很好地处理“质量”、“成本”、“效率”和“合规”之间的优先权冲突	1 2 3 4 5

沟通障碍深度诊断

*

在您看来，跨部门沟通不畅的主要原因是?【多选题】

部门墙：各部门目标、利益不一致，存在本位主义

流程问题：缺乏清晰的协作流程或接口人

信息不透明：信息传递不及时、不准确或不共享

语言差异：专业术语、背景不同，难以互相理解（如研发vs生产）

立场冲突：天然的角色冲突（如质量QA（合规第一）vs生产（效率第一））

个人因素：沟通风格、性格或过往恩怨

缺乏信任：担心被指责、推卸责任

其他（请简要说明）

*

您认为哪两个部门之间的沟通挑战最大?

*

（接上题）为什么？请简要描述一个典型场景或分歧点。

*

当与其他部门发生分歧时，通常如何解决?【多选题】

向上级汇报，由上级决策

各自妥协，达成一个折中方案

据理力争，直到对方接受我方观点

搁置争议，避免正面冲突

召开协调会，共同寻找双赢方案

其他:

培训期望与开放建议

*

在信任与沟通这个主题下，您最希望获得哪些方面的技能或知识?【多选题】

如何与不同风格的同事有效沟通

冲突管理与调解技巧

跨部门沟通的实用工具与话术

建立和维护信任的具体方法

如何在高压力或高风险环境下进行艰难对话（如GMP合规问题）

其他:

*

请分享一个您亲身经历过的、希望得到改善的跨部门沟通具体案例

（无需提及具体人名，聚焦于事件和过程）。

*

对于本次培训，您还有任何其他意见或建议吗?

问卷结束，再次感谢您的坦诚分享与大力支持！

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