关于智能垃圾分类回收箱的用户意见问卷

第一部分：基本信息与现有垃圾分类行为

2. 您目前处理家庭垃圾的主要方式是？（可多选）【多选题】

A. 严格按照社区要求，进行细致分类后投放

B. 进行简单分类（如干湿分离）

C. 所有垃圾混在一起丢弃

D. 交由家人或保洁人员处理

3. 您在垃圾分类过程中遇到的主要困难是？（可多选）【多选题】

A. 记不清某些垃圾的具体分类规则

B. 觉得分类过程繁琐，耗时耗力

C. 社区垃圾桶设置不便或指示不清

D. 没有困难，已养成习惯

4. 您认为当前社区的垃圾分类管理效果如何？

A. 非常好，井然有序

B. 比较好，但仍有提升空间

C. 一般，效果不明显

D. 比较差，流于表面

第二部分：对智能垃圾分类回收箱的接受度与功能期待

5. 您是否了解或使用过带有智能屏幕、自动称重、积分奖励等功能的垃圾分类回收箱？

A. 使用过，很熟悉

B. 见过但未使用过

C. 听说过，但不了解

D. 完全没听说过

6. 如果社区引入智能垃圾分类回收箱，您最期待它具备以下哪些功能？（可多选）【多选题】

A. 触摸屏实时查询垃圾类别，指导正确投放

B. 自动称重并给予积分奖励，可兑换礼品或现金

C. 满溢自动报警，避免垃圾堆积

D. 操作界面简洁，投递步骤便捷

E. 坚固耐用，防水防盗

7. 您认为智能回收箱的“智能指导分类”功能对您有多大帮助？

A. 非常有帮助，能有效解决分类困惑

B. 比较有帮助，尤其对于不常见的物品

C. 帮助不大，自己基本能分清楚

D. 完全不需要

8. 您对使用这类智能设备最大的顾虑是什么？（可多选）【多选题】

A. 操作流程复杂，学习成本高（尤其对老年人）

B. 担心设备卫生问题（如触摸屏、投递口）

C. 积分奖励机制不透明或不实用

D. 设备故障率高，维护不及时

E. 没有顾虑

第三部分：对积分激励与运营机制的看法

9. “投放垃圾获得积分，积分可兑换商品或现金”的激励机制，对您的吸引力如何？

A. 吸引力很大，会显著提高我分类投放的积极性

B. 有一定吸引力，会让我更愿意尝试

C. 吸引力一般，分类主要是出于环保责任

D. 完全没有吸引力

10. 您更希望积分可以兑换什么？（可多选）【多选题】

A. 生活用品（纸巾、洗洁精等）

B. 电商平台购物券/现金红包

C. 公共交通优惠券、电影票等

D. 社区物业费、停车费抵扣

11. 您认为多少积分价值能激励您持续使用？（例如：投放1公斤可回收垃圾，您认为获得多少奖励是合理的？）

A. 价值0.5-1元

B. 价值1-2元

C. 价值不重要，象征性奖励即可，重在参与

D. 不需要积分，做好分类是义务

第四部分：总体看法与建议

12. 总体而言，您对在您所在社区推广智能垃圾分类回收箱持什么态度？

A. 非常支持，愿意立即尝试

B. 比较支持，可以观望一下效果

C. 无所谓，有没有都可以

D. 不太支持，认为可能带来新问题

13. 如果引入智能回收箱，您认为最理想的投放距离是？

A. 楼栋门口

B. 小区中心位置，步行2-3分钟内

C. 小区出入口，步行5分钟内

D. 距离不是主要问题，功能好用更重要

14. 您认为推广智能回收箱，最关键的是什么？（可多选）【多选题】

A. 简单易用的操作体验

B. 稳定、及时的设备维护

C. 有吸引力且诚信的激励机制

D. 充分的宣传和使用指导

15. 对于智能垃圾分类回收箱，您还有哪些具体的意见或建议？（开放题）

问卷结束，再次感谢您花费宝贵时间参与