2026Q2售后一线工程师调研

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1.
您的姓名：
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2.
请问您所在省市:
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3.
您现在主要负责哪些小米什么品类【多选题】
大家电（空冰洗）
黑电（电视、门锁、净水器、扫地机）
厨电（烟灶、洗碗机、热水器）
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4.
关于产品安装过程是否有痛点（包括产品设计、流程、辅材、培训等）
有
没有
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5.
哪个型号的产品有什么样的痛点，有什么改善的建议？
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6.
关于产品拆装与维修过程是否有痛点（包括产品设计、流程、备件、培训等）
有
没有
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7.
哪个型号的产品有什么样的痛点，有什么改善的建议？
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8.
关于即时支持有没有什么痛点（包括知识库、支持群、区域首席技术支持）
有
没有
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9.
哪个模块有什么样的痛点，有什么改善的建议？
10.
其他想对总部反馈的（内容不限）
问卷星提供技术支持
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