“舌尖上的维权”：大学生食品安全与维权意识调查问卷

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1.
您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
您所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三（专升本一年级）
D. 大四（专升本二年级）
E.大五
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3.
您的专业类别属于？
A.经济学类
B.法学类
C.管理学
D.外国语言文学类
E. 艺术学类
F. 工学类
G. 理学类
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4.
您的月生活费大约是多少？
A.1000元以下
B.1001-1500元
C.1501-2000元
D.2001-2500元
E.2501-3000元
F.3001-3500元
G.3501-4000元
H.4001-5000元
I.5001-6000元
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5.
你每月用于饮食的支出约占总生活费的多少？
A. 30%以下
B. 30%~50%
C. 50% ~70%
D.70%以上
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6.
以下就餐方式中，你每周选择5次及其以上的有哪些？（多选）【多选题】
A.学校食堂就餐
B.校外餐馆/小吃店堂食
C. 网络订外卖
D. 自热食品/泡面等方便食品
E.自己做饭
F. 便利店/超市即食食品
G. 其他（请填写）—
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7.
您是否了解《消费者权益保护法》中关于消费者权利的规定（如知情权、求偿权等）？
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般
D不太了解
E. 完全不了解
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8.
您是否知道以下维权渠道？（可多选）【多选题】
A. 12315 热线/平台
B. 12345 市民热线
C. 向学校后勤/保卫处反映
D. 向外卖平台官方投诉
E.其他
F.都不知道
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9.
您认为在餐饮消费中，如果遇到“吃出异物”或“食物变质”，消费者依法最高可以获得多少赔偿？
A. 退一赔三
B. 退一赔十
C. 仅退款
D. 不清楚
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10.
如果遇到食品安全问题，您认为保留哪些证据是必要的？（可多选）【多选题】
A. 拍照/视频记录
B. 保留小票/订单截图
C. 保留实物（异物/剩菜）
D. 不知道需要保留证据
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11.
您是否关注下列食品安全问题
从不关注偶尔关注一般比较关注非常关注
食材变质、不新鲜
食材变质、不新鲜
商家操作不规范、环境卫生不佳
商家操作不规范、环境卫生不佳
食品添加剂、细菌污染、有异物
食品添加剂、细菌污染、有异物
销售假冒伪劣、变质过期食品
销售假冒伪劣、变质过期食品
食品从业者的资质证照
食品从业者的资质证照
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12.
您对食品安全监管的看法：
很不认同不太认同一般比较认同完全认同
食品安全信息披露平台的信息更新越快、越准确，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
食品安全信息披露平台的信息更新越快、越准确，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
食品安全的信息越透明，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
食品安全的信息越透明，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
社会参与主体掌握食品安全知识和监管技能的程度越强，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
社会参与主体掌握食品安全知识和监管技能的程度越强，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
法律政策对社会参与食品安全监管的支持力度越大，社会参与发挥作用越大
法律政策对社会参与食品安全监管的支持力度越大，社会参与发挥作用越大
举报奖励机制有利于提高社会参与主体的积极性，从而在食品安全监管中发挥更大的作用
举报奖励机制有利于提高社会参与主体的积极性，从而在食品安全监管中发挥更大的作用
社会参与主体的社会责任感越强，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
社会参与主体的社会责任感越强，社会参与在食品安全监管中的发挥作用越大
开展食品宣传教育活动有助于提高社会参与主体对食品安全的认知，从而在食品安全监管中发挥更大的作用
开展食品宣传教育活动有助于提高社会参与主体对食品安全的认知，从而在食品安全监管中发挥更大的作用
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13.
请根据您的实际情况选择最符合的项：
完全不符合不太符合不置可否比较符合完全符合
食品安全 我觉得每天都应注重
食品安全 我觉得每天都应注重
我觉得应该说服身边的人参与食品安全
我觉得应该说服身边的人参与食品安全
3我觉得遇到食品不法行为应该举报
3我觉得遇到食品不法行为应该举报
我觉得应该向有关部门提出食品安全问题的相关建议
我觉得应该向有关部门提出食品安全问题的相关建议
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14.
您每年遇到上述问题的频率大概是？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到（1-2次）
C. 经常遇到（3-5次）
D. 频繁遇到（5次以上）
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15.
如果你从未遇到过食品安全问题，你认为主要原因是：
A.购买时很注意辨别
B.通常选择信誉好的商家/品牌
C.对食品安全问题不够敏感，可能没有察觉
D.所在地区食品安全监管较严
E.运气好
F.其他
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16.
当您遇到食品安全或服务质量问题时，您的第一反应通常是？
A. 立即联系商家/平台要求赔偿或道歉
B. 觉得麻烦，考虑一下再看
C. 自认倒霉，不再理会
D. 在社交平台/评价区吐槽
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17.
如果已经遇到了这种问题，您最终采取了哪些具体行动？（可多选）【多选题】
A. 联系商家协商（退换货/赔偿）
B. 给予差评或低分评价
C. 向外卖平台官方客服投诉
D. 向学校后勤部门或监管部门（如市监局）举报
E. 寻求媒体或网络曝光
F. 忍气吞声，什么都没做
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18.
您维权的结果如何？
A. 成功获得赔偿/道歉/整改
B. 仅获得部分补偿（如优惠券）
C. 投诉无果/商家拒绝
D. 问题未解决，我放弃了
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19.
如果您选择“忍气吞声”或“未维权”，最主要的原因是？
A. 成本障碍：金额太小，不值得花时间精力
B. 流程繁琐：投诉流程复杂，举证麻烦（拍照、留证）
C. 心理障碍：怕麻烦、不想惹事；担心商家报复（尤其是外卖地址暴露）
D. 效能障碍：觉得投诉了也没用，商家/平台不理会
E. 认知障碍：不知道去哪里投诉，不清楚法律怎么规定
F.证据遗失或销毁
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20.
您认为目前大学生餐饮维权面临的主要困难有哪些？（可多选）【多选题】
A. 证据难以保留（饭菜吃完了、异物丢了）
B. 维权渠道不畅通，反馈慢
C. 赔偿标准不明确，金额低
D. 缺乏专业的法律援助或指导
E. 商家态度强硬，平台偏袒商家
F. 维权时间与精力成本过高
G. 难以界定餐饮问题与损害的因果关系（吃坏肚子难证明是餐食所致）
H. 处理结果“和稀泥”，商家违规成本低（很少严格执行赔偿规定）
I. 小额高频消费缺乏票据凭证（事后难以证明消费行为）
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