2025年度22号院物业服务满意度调查

为更准确地了解大家对当前22号院机关后勤物业服务的意见与建议，进一步提升22号院物业服务质量，共同营造一个整洁有序、惬意舒适的工作环境，特组织本次满意度问卷调查。

我们承诺，将认真梳理与分析您的反馈，作为后续改进和优化的重要参考。

感谢您的支持与参与！--国管局机关服务中心

（请根据实际体验打分，1分为非常不满意，10分为非常满意）
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1.
您对物业工作人员仪容仪表、服务态度的评价如何？
非常不满意
非常满意
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2.
您对院内公共区域（路面、停车场大堂、走廊、电梯、消防通道、卫生间等区域及设施）卫生质量评价如何？
非常不满意
非常满意
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3.
您对卫生用品（洗手液、卫生纸、擦手纸）品质和供应及时性的评价如何？
非常不满意
非常满意
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4.
您对维修工作人员入室维修作业（是否规范操作、保护和恢复现场物品、彻底解决故障无返工）的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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5.
您对保安人员工作表现（巡逻值守、交通指挥以及对应急情况处理能力）的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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6.
您对停车场、充电车位和自行车库秩序管理的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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7.
您对院内绿化环境和绿化护养（区域内植被的修剪、种植、病虫防治等）效果的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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8.
您对建筑物外窗、外墙清洗服务的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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9.
您对公共区域照明亮度和点亮时间配置的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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10.
您对空调室内风机清洗、制冷效果和维修响应的评价如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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11.

您对供暖管线初步改造后，供暖的效果评价如何？

有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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12.

您对会议服务人员仪容仪表、服务态度、茶歇备品、会议室场地环境等会议服务整体工作表现评价如何？

有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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13.

您对健身活动场所（健身房、乒乓球室、羽毛球室、篮球场）的管理和服务评价如何？

有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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14.
对比去年（2024年），您认为目前的物业服务水平的变化如何？
有哪些需要改进的地方？（选填）
非常不满意
非常满意
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15.
您对物业服务感到最满意的地方是什么？
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16.
请问有没有记忆深刻的服务人员和经历，让您感到温馨和满意？
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17.

您对物业服务还有哪些建议？

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18.

如您愿意留下联系方式，我们将尽快向您反馈您所关注问题的整改或处理情况。

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