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常州旅游服务行业游客满意度调查问卷
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欢迎参加本次常州旅游服务满意度调查！本问卷旨在了解您在常州旅游期间对各项服务的体验和感受。您的真实反馈对我们提升常州旅游服务质量至关重要。问卷预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
*
3.
您的居住地
常州市本地
江苏省内（非常州）
长三角地区（非江苏）
中国大陆其他地区
港澳台地区
国外
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4.
您本次来常州的主要目的
休闲度假
观光游览
探亲访友
商务出差
文化体验
其他
*
5.
您在常州的旅游时长
1天以内
1-2天
3-5天
6-7天
8天及以上
*
6.
您本次游览过的常州主要景点
【多选题】
中华恐龙园
环球动漫嬉戏谷
淹城春秋乐园
天目湖旅游度假区
南山竹海
红梅公园
天宁寺
东坡公园
青果巷历史文化街区
其他
*
7.
请对您游览过的常州景点以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
景点吸引力
景点吸引力
门票价格合理性
门票价格合理性
景区内指示标识清晰度
景区内指示标识清晰度
景区环境卫生状况
景区环境卫生状况
景区工作人员服务态度
景区工作人员服务态度
*
8.
请对您在常州旅游期间的住宿服务以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
住宿设施舒适度
住宿设施舒适度
客房卫生状况
客房卫生状况
酒店/民宿地理位置便利性
酒店/民宿地理位置便利性
住宿性价比
住宿性价比
酒店/民宿服务人员态度
酒店/民宿服务人员态度
*
9.
请对您在常州旅游期间的餐饮服务以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品口味
餐饮卫生状况
餐饮卫生状况
服务人员态度
服务人员态度
就餐环境
就餐环境
价格合理性
价格合理性
*
10.
请对您在常州旅游期间的交通服务以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
城市公共交通便利性
城市公共交通便利性
出租车/网约车服务
出租车/网约车服务
景区间交通接驳
景区间交通接驳
停车便利性
停车便利性
交通费用合理性
交通费用合理性
*
11.
您认为常州旅游服务行业整体的性价比如何
很高
较高
一般
较低
很低
*
12.
您认为常州旅游服务行业目前存在哪些主要问题（可多选）
【多选题】
旅游产品同质化严重
部分景点门票价格偏高
旺季景区拥挤
餐饮住宿价格波动大
公共交通不够便捷
旅游信息获取不及时
服务人员专业素养有待提升
其他
*
13.
您对常州旅游服务行业的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您向亲友推荐常州旅游的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
您认为常州在文旅融合方面有哪些特色或亮点？
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16.
为提升常州旅游服务质量，您有什么宝贵的意见或建议？
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常州旅游服务行业游客满意度调查问卷
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