2026年上半年终端后评估调研

现组织开展2026年上半年设备后评估填报工作，请大家根据日常使用和售后体验情况，对各个厂家FTTR、组网、机顶盒、网关打分，一共16个问题。
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1.
FTTR（中兴）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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2.
FTTR（终端公司）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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3.
FTTR（烽火）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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4.
智能组网（中兴）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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5.
智能组网（华为）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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6.
智能组网（终端公司）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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7.
网关光猫（中兴）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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8.
网关光猫（创维）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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9.
网关光猫（终端公司）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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10.
网关光猫（九联）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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11.
网关光猫（星网锐捷）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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12.
机顶盒（中兴）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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13.
机顶盒（创维）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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14.
机顶盒（烽火）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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15.
机顶盒（终端公司）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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16.
机顶盒（九联）
60708090100
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
设备问题处理支持与响应情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
服务机构设置及人员配置情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
项目或产品培训情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
设备软件及版本支撑情况（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
产品新功能研发及网络管理、质量优化支撑能力（满分100）
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