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肆动飞行场馆问卷调查
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*
1.
您的性别是
男
女
不便透露
*
2.
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您是通过什么渠道了解到本场馆的
微信公众号
小红书
抖音
朋友推荐
路过
企业活动
其他
*
4.
您平时打羽毛球的频率是
每周3次以上
每周1-2次
每月1-2次
偶尔体验
第一次打
*
5.
您通常和谁一起到馆
朋友
家人
同事
教练
球友群
独自前来
以下问题请您对场馆各方面进行评价：
*
6.
您对场馆整体环境的整体体验如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7.
您认为场馆的空间设计、装修风格是否符合您的预期
不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
*
8.
您对场馆的交通便利性、停车便利性评价如何
很不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
*
9.
您对工作人员服务态度、专业性、指引服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
10.
您觉得入馆、预约、核销、付款等流程是否顺畅
很不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅
*
11.
您对场地灯光亮度和舒适度是否满意
不满意
偏刺眼
偏暗
一般
满意
非常满意
*
12.
您对地胶、防滑性、弹性体验如何
非常好
比较好
一般
不太好
很差
*
13.
您对场馆内温度、通风、空气舒适度是否满意
非常满意
满意
一般
偏热
偏冷
闷
不满意
*
14.
您对更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
未使用
*
15.
您对休息区、茶室等配套空间是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
未体验
以下问题涉及您的消费意愿和偏好：
*
16.
您是否愿意体验或预约VIP场地
愿意
视价格而定
暂不考虑
已体验过
*
17.
您认为场馆价格是否合理
非常合理
比较合理
一般
偏高
很高
*
18.
您更倾向于哪种消费方式
单次订场
会员充值
次卡
月卡
培训课程
企业包场
VIP预约
*
19.
您更偏爱何种优惠形式
新客体验价
会员折扣
充值赠送
工作日优惠
亲子套餐
培训优惠
团购套餐
*
20.
您在本次到馆过程中是否遇到问题
没有
预约问题
停车问题
场地问题
服务问题
价格问题
设施问题
其他
*
21.
您是否有羽毛球培训需求
有，成人培训
有，青少年培训
有，私教课
有，团体课
暂时没有
*
22.
您更关注教练的哪些方面
【多选题】
专业水平
教学经验
沟通耐心
价格
上课时间
课程体系
比赛经验
*
23.
您是否愿意参加场馆组织的活动或赛事
非常愿意
视时间而定
可以了解
暂不考虑
最后，请您提供一些总体反馈：
*
24.
您对本次整体到馆体验打几分
1分
2分
3分
4分
5分
*
25.
您是否愿意再次到馆消费
不会
一定会
1
2
3
4
5
*
26.
您是否愿意推荐朋友来本场馆
不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
*
27.
您认为本场馆最吸引您的地方是
【多选题】
场地专业
环境好
服务好
位置方便
配套丰富
价格合适
教练专业
品牌感强
其他
*
28.
您认为本场馆最需要改进的地方是
【多选题】
价格
预约系统
停车
灯光
温度
更衣淋浴
服务效率
活动内容
会员权益
其他
*
29.
您希望场馆后续增加哪些服务
【多选题】
羽毛球专项培训
青少年托管
学习培训
雅思托福培训
轻餐服务
咖啡饮品
运动康复
亲子活动
企业团建服务
其他
*
30.
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